to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde 27.500 TL Yatırması Kayıp Ve Çözüm Bekliyor
28 Mart Cumartesi günü saat 11.00 civarında Konya Selçuklu’da, KOSKİ önündeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma kendi adıma 27.500 TL yatırmak istedim. Paramı üniteye yerleştirdikten sonra ATM’nin ekranı bir anda tamamen maviye döndü ve “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını vererek işlemi sonlandırdı. İşlem gerçekleşmediği gibi ATM yatırdığım 27.500 TL’ye el koydu ve para hesabıma geçmedi.
O günden bugüne hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, para hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. İki bankayla yaptığım telefon görüşmelerinde bunun uzun süren bir işlem olduğundan başka bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 27.500 TL’nin ivedilikle tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
