Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişimsiz Kurye Mağduriyeti

08 Kasım 22:45
207

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Classic Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın Kayseri/Talas/Mevlana Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye, kartı teslim etmek için beni aradı ve T. C. Kimlik numaramı istedi. Ardından kartı bina görevlisine bıraktığını söyledi. Fakat bina görevlisine sorduğumda kartı almadığını belirtti. Sistemde kart 07.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ama kart elime ulaşmadı.

Kurye ile defalarca (en az 5 kez) iletişime geçmeye çalıştım, ancak net bir cevap alamadım ve sürekli oyalandım. Son aramamda ise bana cep numarasını vermek istedi. Bankayı aradığımda ise kartın teslim edilmiş olarak göründüğü söylendi. Yazılı şikayette bulundum, ilgileneceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Kartı acil olarak kullanmam gerekiyordu ve bu süreçte mağdur oldum. Kurye hakkında inceleme başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-kredi-karti-ve-iletisimsiz-kurye-magduriyeti-1.jpg
08 Kasım 22:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Abdulkadir
09 Ekim 10:47
718
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kartım 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Ziraat Bankası Ve AGT Kurye Mağdur Ediyor

Fatih
28 Ağustos 20:07
453

Kredi Kartım 22 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Özlem
06 Ağustos 07:35
575

Ziraat Bankası Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Duygu
10 Ağustos 23:21
456
Ziraat Bankası Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

Songul
10 Haziran 2023 20:35
1.476
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri