to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şube İptali Neden Bu Kadar Zor Ve Yavaş?
Ziraat Bankası’nın Süper Şube özelliğini internet kanalı üzerinden kullanıma açtım. Özellik açılırken süreç son derece hızlı ilerlerken, iptal etmek istediğimde işlemlerin tam tersine gereksiz yere yavaş ve uğraştırıcı olduğunu gördüm. Sadece kullanıma açarken değil iptal ederken de aynı hızın ve kolaylığın sağlanmasını beklerdim.
Yaklaşık 1 gündür Süper Şube özelliğini iptal etmek istiyorum ancak süreç yavaş işliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Süper Şube özelliğimin herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan, internet kanalı üzerinden derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Aralık’ta saat 11 civarında Ziraat Bankası’nda üzerimde tanımlı olan “Süper Şube” özelliğini iptal ettirmek istedim. Ancak bu işlem sırasında hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim ve iptal süreciyle ilgili net bir bilgilendirme almadım.
Süper Şube özelliğini kullanmak istemiyorum ve bu özelliğin hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İptal sürecinin neden bu kadar belirsiz ve yorucu ilerlediğinin araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili birimlerin de bu konuda uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
