Revolut’tan Ziraat Bankası’na SWIFT Transferi Görünmesine Rağmen Hesapta Yok

24 Eylül tarihinde İngiltere’den Revolut hesabımdan Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası’ndaki tl hesabıma 64.300 TL tutarında SWIFT transferi yapıldı. Revolut uygulamasında işlem “Received by recipient's bank” olarak görünüyor ve tamamlanmış durumda, ancak Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bu para hâlâ geçmedi.

Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçtim, ancak bana bu transferle ilgili hiçbir kayıt ve bilgi göremediklerini, konu hakkında bir şey bilmediklerini söylediler. Revolut tarafında işlem başarıyla tamamlanmış ve paranın alıcı bankaya ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, Ziraat Bankası’nda bu paranın nerede olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

64.300 TL gibi yüksek bir tutarın uzun süredir hesabıma yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Revolut üzerinden gönderilen bu SWIFT transferinin Ziraat Bankası sistemlerinde nerede takılı kaldığının acilen araştırılmasını, paranın derhal hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.