to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
İstanbul Güngören Köyiçi Ziraat Bankası şubesi üzerinden maaşımı alıyorum ve Sağlık Bakanlığı personeliyim. Bakanlık ile Ziraat Bankası arasında yapılan protokol gereği maaş promosyonu ödemesinin hesabıma yatırılması gerekiyordu. 15’inde yatması gereken promosyon ödemem bugün itibarıyla 10 gündür hesabıma geçmedi.
Protokol kapsamında hesabıma promosyon ücretimin yatması gerekirken, herhangi bir ödeme yapılmadı ve banka tarafından da bir muhatap bulamadım. Ne şubeden ne de diğer kanallardan net bir bilgi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Promosyon tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri iletişim merkezini de aradım. Bir şey yapamayız dediler. Yetkilerinde değilmiş. Banka şubesiyle iletişimleri yokmuş. Tam bir fiyasko.
