Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Sigorta Tanımlanıp Ücret Tahsil Edildi

profile
28 Kasım 2025 21:20
496

Ziraat Bankası kredi kartı yapılandırmam sırasında, Bankkart Troy kredi kartıma benim açık rızam ve onayım alınmadan sigorta tanımlandığını bugün, işlem yaparken fark ettim. Bugün saat 14.00 civarında yapılan bu işlem sonucunda kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL sigorta primi çekilmiştir.

Bu sigorta konusunda öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve işlem sonrasında bankayla görüştüğümde de iptal konusunda adeta dayatma ile karşılaştım. Sigortayı iptal ettirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ben bu sigorta poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 7.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım dışında yapılan bu sigorta işleminin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2025 21:11

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartım üzerinden, bilgim ve kesinlikle onayım olmadan Türkiye Hayat Sigortası adıyla sigorta işlemi yapıldığını fark ettim. Bugün saat 14.00 sıralarında yapılan bu işlem, mobil bankacılık sayfama girip hareketlerimi kontrol ederken dikkatimi çekti ve kredi kartımdan 7.300 TL tutarında sigorta ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve adeta dayatma şeklinde işlem yapılmış durumda. Rızam dışında gerçekleştirilen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 7.300 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu işlemin, onayım olmadan nasıl yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

28 Kasım 2025 21:03

Ziraat Bankası kredi kartı yapılandırmam sırasında, Bankkart Troy kredi kartıma benim açık rızam ve onayım alınmadan sigorta tanımlandığını bugün, işlem yaparken fark ettim. Bugün saat 14.00 civarında yapılan bu işlem sonucunda kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL sigorta primi çekilmiştir.

Bu sigorta konusunda öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve işlem sonrasında bankayla görüştüğümde de iptal konusunda adeta dayatma ile karşılaştım. Sigortayı iptal ettirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ben bu sigorta poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 7.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım dışında yapılan bu sigorta işleminin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gönderebilir misiniz yükledim ben.

28 Kasım 2025 20:58

Ziraat Bankası kredi kartı yapılandırmam sırasında, Bankkart Troy kredi kartıma benim açık rızam ve onayım alınmadan sigorta tanımlandığını bugün, işlem yaparken fark ettim. Bugün saat 14.00 civarında yapılan bu işlem sonucunda kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL sigorta primi çekilmiştir.

Bu sigorta konusunda öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve işlem sonrasında bankayla görüştüğümde de iptal konusunda adeta dayatma ile karşılaştım. Sigortayı iptal ettirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ben bu sigorta poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 7.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım dışında yapılan bu sigorta işleminin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28 Kasım 2025 21:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Engin
Engin
29 Kasım 2025 12:43

Sayın yetkili Ziraat bankanızın kısıtlı hizmetleri doğrultusunda maas müşterisi olmama rağmen defalarca sonradan taksitlendirme menusu bulanmasına rağmen taksitle ödememe izin vermediniz yapılandırma için geldik bu sefer personeliniz mobil bankacılığını ac dedi sonra telefonu alıp yapılandırma işlemin bitti dedi şahit var yanımdaki arkadaşım vardı ötesi bankanızın kamera kayıtlarına bakabilirsiniz üstelik yasal olarak maaşımın 4te 1 ine el koyabilirsiniz tamamına el koymak yasal değildir sigorta dun 7300 TL kesinti yaptı bugün de 215 TL kalmıştı hesapta onu da kesmiş bu ücreti niye kestiğini artık sorgulamak istemiyorum zaten millet olarak zor bir süreçten geçiyoruz kamu bankasına yakışmaz diye düşünüyorum ekte dilekçem ve dekontlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 20.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Eylül 2025 15:07
958
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-20000-tl-harcama-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Bilgim Dışında Hesabımdan Sigorta Adı Altında Para Çekildi

profile
15 Ekim 2025 11:19
890
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2023 23:16
1.183

profile
04 Temmuz 2025 02:23
321
Kredi Kartı Sigorta İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri