Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

28 Kasım 15:10
91

Modaasiye üzerinden ikili tunikler, hırkalar ve pantolon ikili takımlar siparişi verdim. Ödemeleri Ziraat Bankası üzerinden, firma tarafından belirtildiği şekilde havale/EFT ile, açıklama kısmına sipariş numaralarını yazarak ve her biri ayrı ayrı olmak üzere toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 5 gündür ürünlerim kargoya verilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ödeme dekontlarım ve işlem özetlerim eksiksiz olarak elimde mevcut. Ödemenin ardından WhatsApp hattından dekontları firmaya ilettim, bana muhasebeye bildireceklerini söylediler; ancak bu mesajdan sonra ne bir geri dönüş alabildim ne de herhangi bir iletişim sağlanabildi. Mevcut iletişim numaralarından artık irtibat kurulamıyor.

Firma eğer ürünleri gönderecekse siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, göndermeyeceklerse de havale ile ödediğim tüm tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Sonrası Kargo Ve Bilgilendirme Yapılmadan Engellendim, Mağdur Oldum

Zaide
20 Kasım 19:27
234
odeme-sonrasi-kargo-ve-bilgilendirme-yapilmadan-engellendim-magdur-oldum-1.jpg

Sipariş Sonrası Hesabımdan Tüm Param Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi

Satılmış
12 Kasım 17:40
233
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rabia
19 Nisan 2024 00:17
1.661
"Şikayetimden 1 gün sonra ücret iadem sağlandı bu ilgi alaka ve çabukluğunuzdan dolayı çok teşekkür ederim🙏🏻"
Ziraat Bankası Para İademi Yapmıyor
1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Erva
19 Haziran 13:47
544
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri