Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak ve yeni şifre almak isterken NFC ile kim...lik okuma aşamasında sorun yaşıyorum. Ekranda sürekli “Bilgileriniz okunamamıştır. Lütfen T. C. Kimlik Kartınızı telefonun arka orta kısmına yaklaştırınız.” uyarısı çıkıyor ve kiml...

Ziraat Bankası kredi kartım ile yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden nakit avans çekmeye çalıştığımda işlemim sür...ekli reddediliyor. Ekranda “Kredi Kartı Nakit Avans işleminiz gerçekleştirilemedi – Ana sayfaya dön” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Aynı kartı norma...

16 Mart’ta Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iade işlemini gerçekleştirdim. 23 Mart’ta ise iade ücretinin bankaya ...ulaştığına, kartıma yansımasının ise tahmini olarak 25 Mart - 2 Nisan tarihleri arasında olacağına ve sürecin bankaya bağlı olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 4...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında, askerlik dönemimde adıma açılan hesabı yaklaşık 2 aydır göremiyor ve kull...anamıyorum. Askerlikte tarafıma Ziraat hesabı açıldığı söylendi; ancak bu hesap ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında görünmüyor. Tokat şubesi üzerinden açıldığı belir...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurum için ödediğim 5.000 TL’lik başvuru ücreti...min iadesini alamıyorum. Ödememi 18.11.2025 tarihinde yaptım, başvurumun olumsuz sonuçlandığını ise 10.03.2026 tarihinde SMS ile öğrendim. SMS bilgilendirmesinde kura sonucundan so...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda yaklaşık 37.167 TL borcum varken, hiçbir harcama yapmamama rağmen hesap kesi...m tarihim olan ayın 2’sinde borcumun 39.167 TL’ye yükseldiğini gördüm. Hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde bu artışı açıklayacak herhangi bir harcama veya işlem görünmüyo...

Ziraat Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir so...runu paylaşmak istiyorum. Normalde kartımın hesap kesim tarihi her ayın 14’...

Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma güvenlik kilidi geldiği için bir gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma erişeme...diğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumu iletip çözdüre...

01/04/2026 tarihinde saat 13:30 civarında Ziraat Bankası 500 Evler İstanbul şubesine, vasi olduğum kişinin emekli maaşın...ı ATM’den çekmek için gittim. İşlem para sayma aşamasına geldiğinde ATM kartımı alıkoydu. Güvenlik görevlisiyle görüştüğümde, işlemin öğleden sonra yapılacağı ve vasi olduğum kişiy...

Ziraat Bankası’ndan 24 Mart tarihinde talep ettiğim banka kartım 26 Mart’ta Kuryenet’e teslim edildi. 29 Mart Cumartesi ...günü kartım dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün Kuryenet’in internet sitesinde gönderim hâlâ “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kuryenet iç...

Ziraat Bankası banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 13 gündür hesabıma geçmedi. 18 Mart Çar...şamba günü ilgili alışverişin iadesi için Trendyol tarafından bankaya iletilen 607803320587 referans numaralı işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, ia...

Yaklaşık 2–3 haftadır Ziraat Bankası’na ait hem banka kartım hem de kredi kartım bloke durumda olmasına rağmen, ne müşte...ri hizmetlerinden ne de banka çalışanlarından herhangi bir çözüm alamıyorum. Kartlarımın iptalini talep etmeme rağmen bu konuda da bana hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Yeni ka...

Ziraat Bankası’nda daha önce kapattığım hesabıma tarımsal destek ödemesi yatırılmış. 27 Mart’ta yatması gereken desteğin... hesabıma geçmediğini 30 Mart’ta fark ettim. Destek kayıt listemde ödeme görünüyor; ancak aktif olarak kullandığım, yeni açtığım hesabıma yatırılmamış, benim bilgim dışında Akşehir...

Bugün bilmediğim bir numaradan arandım ve eşimin Ziraat Bankası üzerinden hayat sigortası yaptırmış olduğunu bu kişi ara...cılığıyla öğrendim. Telefonda bu sigortayı iptal edeceklerini söylediler ancak eşimin kart bilgilerini istediler. Arayan kişi bizimle ve eşimle ilgili pek çok kişisel bilgiye sahip...

Ziraat Bankası banka kartım 28’inde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde, adrese hiç uğranmadan sistemde “adre...ste yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım bana teslim edilmemiştir. Oysa o gün boyunca adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kapım çalındı. Durumu öğrenince Kuryen...

Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvuru ücretimi yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için tarafıma iade yapılacağı... mesajla iletildi ve iade için gönderilen IBAN üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 13.10.2026 tarihinden bu yana bu iade tutarını alamıyorum. Mardin Kızıltepe Yenik...

Ben online ürünler alıp satan biriyim. Tam alım yapacağım esnada limitlerimi uygulamadan düzeltmeme rağmen, alım esnasın...da kartım güvenlik sebebiyle kilitleniyor ve benim için çok önemli olan ürünleri alamıyorum. Hemen tükeniyor. Saatlerce müşteri hizmetleri veya başka insanlardan kart isteme gibi d...

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır hesabımda bulunan bloke ve telefon numarası güncelleme ...sorunu nedeniyle maaşıma erişemiyorum. Cep bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyor, şifre bloke olduğu için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Maaşım hesabıma yatm...

Yaklaşık iki aydır Ziraat Mobil üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak sürekli “doğum tarihi okunamadı” hatası alıyoru...m ve bu nedenle bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirmek istedim fakat bir ...

Ankara İl Sağlık Müdürlüğü personeli olarak Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu almaktaydım. Promosyon kapsamında tarafı...ma Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu. Promosyon tanımlandığı dönemde kredi kartım yoktu, daha sonra Mart ayında Bankkart Combo kredi kartı aldım. Ancak Aralık sonunda yatması ge...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu yapt...ığım 12.11.2025 tarihinden bu yana 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesini ...