Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Bursum Hesabıma Yatmadı, Mağdurum

21 Kasım 08:31
237
Necla'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Ziraat Bankası Kilis Merkez Şubesi'nde KYK burs ödememle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kasım ayının 19’unda KYK bursumun yatırıldığı bilgisi geliyor, GSB tarafında da ödemenin yapıldığı görünüyor; ancak Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımda hâlâ bu para görünmüyor. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen hesaplarıma herhangi bir para girişi yansımamış durumda.

Konu ile ilgili olarak önce GSB ile görüştüm, onlar da bankayla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da hesaplarımda herhangi bir para girişi olmadığını söylemekle yetindiler; net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. GSB ekranında ödemenin yapılmış olduğunu görmeme rağmen bankadaki hesaplarımda bu parayı göremiyorum ve mağdur durumda kaldım.

KYK burs ödememin hangi hesaba yönlendirildiğinin veya nereye gittiğinin detaylı olarak araştırılmasını, varsa hata ya da gecikmenin giderilerek burs tutarının bir an önce kendi hesabıma aktarılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde yazılı veya sözlü bilgi verilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 08:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Necla
21 Kasım 08:34

Şubeyle de görüşme yapacağım ama buradan çözmeniz mümkün mü?

Necla
22 Kasım 23:48

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Bursum Ziraat Bankası Hesabımda Görünmüyor, Parama Ulaşamıyorum

Mehmet
20 Kasım 16:27
239

KYK Bursumun Hesabıma Aktarılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Talip
20 Kasım 21:23
202
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Takibi Yapılamıyor Burs Ödemesi De Hesabıma Geçmedi

Melek
12 Kasım 13:01
779
ziraat-bankasi-kart-takibi-yapilamiyor-burs-odemesi-de-hesabima-gecmedi-2.jpg
ziraat-bankasi-kart-takibi-yapilamiyor-burs-odemesi-de-hesabima-gecmedi-1.jpg

KYK Kredisi Hesabıma Yatmadı

Edanur
20 Kasım 02:41
227
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Azra
21 Kasım 2024 14:20
593
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri