to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırmasında Yanlış Faiz Oranı Uygulandı Düzeltme Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 382.000 TL tutarındaki Kredili Mevduat Hesabı (KMH) yapılandırması için başvurdum. Başvuru sırasında bana 3.99 faiz oranı ile yapılandırma yapılacağı belirtildi. Ancak mesainin yoğun olduğu bir saatte arandım ve onay verdim. Eve geldiğimde kendi hesaplamalarım sonucunda uygulanan faiz oranının aslında 5.20 civarında olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine şube ile iletişime geçtim ve bana "Dilekçe verin, iptal edelim" denildi. Ayrıca, faiz oranını yanlış hesapladığım söylendi. Ancak verdiğim dilekçeye, KMH yapılandırma kredisi iptal edilemez şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir işlem yapılmadı. Henüz herhangi bir ödeme de gerçekleştirilmedi.
Kredi faiz oranının başta belirtildiği gibi düzeltilmesini, mümkün değilse kredinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 38271514.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
