to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kartımın Kağıthane Çağlayan Ziraat Bankası şubesine bağlı adresime ulaştırılması gerekiyor ancak bu süreçte ne bankadan ne de kurye firmasından net bir bilgi alamadım.
Kurye firması teslimat tarihini sürekli erteliyor, banka tarafı ise sürece dair yardımcı olmuyor. Hem bankanın hem de kurye firmasının bu ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durum tam bir rezillik haline geldi.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca hem banka hem de kurye firması çalışanlarının bu süreçteki sorumsuz ve ilgisiz tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
