to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Sürekli Eski Adrese Gönderiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Yeni basılan kartımın adrese gelmesini talep ettim. Müşteri temsilcileriyle dört kez görüşme yaparak güncel adresimi ilettim. Buna rağmen dört gün boyunca kartım yine eski adresime gönderildi. Kuryeyle irtibata geçemiyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda her defasında yeni adresimin güncellendiğini, eski adresin sistemden silindiğini söylüyorlar. Ertesi gün kartım yine eski adresime gittiği için bana teslim edilemedi mesajı geliyor.
Gelişme
Çalıştıkları Kuryenet firması adreste olmama rağmen adrese gelinmiştir fakat bulunamamıştır diye bildirimde bulunuyor ve öncesinde herhangi bir arama ya da mesajla iletişime geçmiyor adres olduğum halde adreste bulunamamıştır diye mesaj geliyor
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
