to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hesap Ve Avans Limitine Yansımaması
24 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımın Harçlık Avans özelliğini kullanarak bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişle ilgili sorun yaşadığım için bu alışverişi iptal/iade ettim. İade tutarı olan 1.400 TL, 6 Eylül tarihinde kart hareketlerimde “para iadesi” olarak görünmesine rağmen bu tutar ne banka hesabımın bakiyesine yansıdı ne de Harçlık Avans limitime eklendi.
Aylık 4.000 TL KYK bursu alıyorum ve Harçlık Avans limitim de 4.000 TL olarak tanımlı. Burs ödeme gününde önceki ay kullandığım Harçlık Avans mahsup edildi ve yeni ay için limitim tekrar 4.000 TL olarak yenilendi. Ancak 6 Eylül'de gerçekleşmiş görünen 1.400 TL'lik iade tutarının şu anda nerede olduğu sistemde anlaşılmıyor.
Kart hareketlerinde iadenin gerçekleşmiş görünmesine rağmen tutarın ne hesabımda ne de Harçlık Avans limitimde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.400 TL tutarındaki iademin nerede olduğunun açıklanmasını, neden hesabıma veya Harçlık Avans limitime yansımadığının tarafıma bildirilmesini ve bu tutarın gecikmeksizin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
