to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Harçlık Avansı Açılmadı, Burs Kullanımım Engellendi
Ziraat Bankası Genç Kart kullanıyorum ve KYK bursumu uzun süredir harçlık avans özelliği ile birlikte kullanıyordum. Kredi kartım daha önce ödemeye bağlı olarak kapatılmıştı, bugün asgari ödemesini yaptım. Buna rağmen harçlık avans özelliğim yeniden açılmadı.
4000 TL burs alıyorum, Temmuz harçlık avansımı zaten haziran ayında kullanmıştım. Şu an Ağustos ayı için hesabımda herhangi bir harçlık avans görünmüyor, sistemde de harçlık avans limitim tanımlı değil. Bu durum bugün itibarıyla ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Harçlık avans özelliğimin, Ağustos dönemi dahil olmak üzere yeniden tanımlanmasını ve Genç Kartımla bursumu eskisi gibi harçlık avans şeklinde kullanabilmeyi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
