to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaptığım 11.090 TL tutarındaki iade işlemi için Hepsiburada tarafı iade dekontunu paylaştı ve işlemin bankaya iletildiğini belirtti. Buna rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımın 8159 ile biten kart ekstresinde bu tutar hâlâ iade olarak görünmüyor.
Aksine, 23 Kasım’dan bu yana ilgili tutar provizyonda harcama olarak bekliyor, iade işlemi şeklinde yansımıyor. Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Daha iade olmamış.” bilgisi dışında net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Hepsiburada’nın iade dekontunu paylaşmasına ve üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ karta yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. 11.090 TL tutarındaki bu iadenin, 8159 ile biten Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce kesin olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Classic kredi kartımla 9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.747 TL tutarında bir harcama yaptım. Ürünü iade ettim ve Hepsiburada tarafından iadenin gerçekleştiğine dair dekont bana iletildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadı. Konu ...
Hepsiburada ve Ziraat Bankası arasında iade süreci yüzünden 26 Aralık'tan beri sorun yaşıyorum. 26528,90 TL tutarındaki siparişimi aynı gün iptal ettim. Hepsiburada siparişlerim sayfasına yaklaşık bir saat içinde paranın kredi kartıma iade edildiğini belirten bir mesaj yayımladı. Fakat şu an 18 Ocak...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi gerçekleşti. Ürünü Harçlık Avans kartımla satın almıştım ve alışveriş tutarı hesabımdan çekilmişti. Ancak iade işlemi tamamlanmasına rağmen, 1300 TL tutarındaki iade hesabıma yansımadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri h...
İptal edilen ürünümle ilgili Hepsiburada'nın iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından iade ve iptal işleminin görülmediği söyleniyor. Hepsiburada bana iade ettiklerine dair dekont gönderiyor, fakat Ziraat Bankası işlemi göremediğini ifade ediyor. 15 gündür param...
Ziraat bank kredi kartımla yaptığım Hepsiburada alışverişimi 1 saat içinde ayin 05.11.2024 tarihinde iptal ettim. 29.999 TL lik işlemi Hepsiburada iptal ettiğini bildirdi. Aynı dakika QNB Finansbank dan da çekim olmuştu o kartıma iade oldu. Ziraat ile defalarca görüştüğümde bilgisi zayıf olan müşter...
Yorumlar