18 Yaş Altında Olmadığım İçin Mobil Bankacılık Erişimimin Kapatılması



Ziraat Bankası, haberim olmadan hesap devir işlemi yapmış ve müşteri hizmetleri de 'bilmiyoruz' deyip bilgi vermiyor. Çukurova Üniversitesi şubesinden Osmaniye/Kadirli şubesine geçmiş hesabım, haliyle IBAN bilgilerim değişmiş. Bu işlem haberim olmadan yapılmış. Geçmiş kart hareketlerini de göremiyor...

Ziraat Bankası, haberim olmadan hesap devir işlemi yapmış ve müşteri hizmetleri de bilmiyoruz deyip bilgi vermiyor. Ege tıp şubesinden menteşe şubesine geçmiş hesabım geçmiş kart hareketlerini de göremiyorum. Şubeye gitmeniz lazım diyorlar herkes mağdur olmuş

Süper şubeye geçiş yapınca IBAN numarası değişmiş bir de süper şubeye geçmeden önceki hesabıma ait olan hesap hareketlerini göremediğimi fark ettim. Eski hesabımın numarası neden değişiyor. Kapanan hesabımın hesap hareketlerini neden göremiyorum. Ben hesap hareketlerini görmek istiyorum.

Ziraat Bankası hesabımda sürekli karşıma çıkan süper şubeye geçiş yaptım. Eski hesap hareketlerini göremiyorum. 2019 yılında hesap açılış tarihinden itibaren yapılan hesap hareketlerini mail ile istiyorum. İhtiyacım var. Yardımcı olursanız sevinirim.
13 Ocak tarihinde Zara'dan satın aldığım ürünümü 23 Ocak tarihinde iade ettim. Bu iademle beraber birkaç tane daha iadem vardı. Diğer iadelerimin hepsini banka hesap hareketlerinde gördüm; ancak 550 TL'lik iade yansıtılmadı. Bankayı aradığımda 'biz görüyoruz' denildi; ancak bu iade hesap hareketleri...

Ziraat Bankası bana hiçbir bilgilendirme yapmadan Çumra/Konya vadesiz hesabımı kapatıp Bosna Hersek Şubesine hesap açmış ve paralarımı oraya aktarmış. IBAN'ım da değişmiş hesap hareketlerimi göremiyorum. Bu konu hakkında acil bilgi talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bana hiçbir bilgi vermiyor.
Ziraat Mobil uygulamasında 5002 numaralı IBAN'a ait hesap hareketlerini göremiyorum. Bütün IBAN hesap hareketlerini nasıl bulabilirim? Hesap hareketlerimi bulamıyorum ve acil desteğe ihtiyacım var. Ziraat Bankası'ndan acil olarak nasıl yardım alabilirim?

Ziraat Bankası benim iznim ve haberim olmadan Samsun Atakum şubesinde olan hesabımı, Samsun Atakent şubesine devretmiş bundan dolayı mobil bankacılıktan ve müşteri hizmetlerinden hesap hareketlerimi göremiyorum. Hesabıma ait geçmiş işlemlerimin hepsi silinmiş.