to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade İşlemi Tamamlandı, Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden 12 Aralık tarihinde 427**804 numaralı siparişimi verdim. Aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 26 Aralık tarihinde Hepsiburada tarafından iade ücretimin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. İade tutarı 834 TL’dir.
Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma bu iade ücreti hâlâ yatırılmadı. Hepsiburada tarafında işlem tamamlanmış görünmesine rağmen Ziraat Bankası tarafında herhangi bir iade hareketi göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’nın ilgili iade tutarını bir an önce hesabıma yansıtmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
