to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Bloke Kaldırma Talebimin Gecikmesi Ve Şubeye Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’na ait öğrenci kredi kartım için yaklaşık 1 yıl önce kartımı kaybetme ihtimaline karşı geçici bloke koydurmuştum. 10.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Aktepe Şubesi’ne giderek bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ettim, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.
Yaklaşık 1 haftadır bu kısıtlamanın kaldırılması için uğraşıyorum. Durumu öğrenmek için defalarca şubeyi aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye yönlendiriliyorum, ancak şubeye telefonla erişim sağlayamadığım için sorunumu çözemiyorum. Ayrıca çalıştığım için tekrar şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Kartımın üzerindeki kısıtlamanın, talebim doğrultusunda acilen ve şubeye tekrar gitmemi gerektirmeden kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bankanızın, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede dönüş sağlamasını talep ediyorum. İsim: Didem Araz*** T. C. Kimlik numaram: 4274*****770.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar Henüz tarafıma dönüş sağlanmadı belirtmek isterim
