Ziraat Bankası’na ait KYK kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmiyor. Ankara Etimesgut TOKİ Turkuaz bölgesinde ikamet ediyorum. Kart dağıtıma çıktı olarak görünüyor ancak “adreste yoktunuz” mesajı gönderiliyor, oysa o günlerde evdeydim ve aynı mesaj arkadaşlarıma da defalarca gönderilmiş. Buna rağmen karta bir türlü ulaşamıyorum.
Defalarca şubeye gitmemize rağmen kartımız teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Telefonla aradığımda ise sürekli otomatik cevap sistemine yönlendiriliyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Bu durum nedeniyle KYK kredi ödememe ulaşamıyor, kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. KYK kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde dağıtıma çıkarılarak elime ulaşmasını talep ediyorum.
Yorumlar