to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 40.000 TL Hesabıma Geçmedi, Acil Mağduriyetim Giderilsin
02.12.2025 tarihinde saat 14.20 sularında Konya Karatay Mevlana Şubesi’ne ait ATM’den hesabıma 40.000 TL para yatırdım. İşlem sonrası elimde makbuz/kanıt olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem tutarıma fiilen el konulmuş durumda.
Durumla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şube yetkilileri en geç ertesi gün öğlene kadar tutarın hesabıma geçeceğini söylediler, ancak bu söz verilen süre içinde gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ise bana net bir saat veremeyeceklerini belirtti ve belirsizlik devam ediyor.
Bu paranın acil olarak hesabımda olması gerekiyor çünkü uçak bileti alacağım ve borç ödemelerim var. Yatırdığım 40.000 TL’nin ivedilikle tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
