ATM'de Kaybolan 1.000 TL Acil Olarak Hesabıma Aktarılsın

27 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 13.28’de İzmir Gaziemir’de, Halkbank, Denizbank, TEB ve Yapı Kredi ATM’lerinin yan yana bulunduğu alandaki Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Bankası vadesiz hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlandı, ancak Ziraat hesabıma para yansımadı.

Ziraat Mobil’de hesap hareketlerimde bu tutar görünmüyor, sadece banka kartları menüsünden kartımı seçip kart hareketlerine girdiğimde işlem kaydı ve “nou ATM pin doğrulama” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen bakiyeme yansımayan 1.000 TL’ye şu an acil olarak ihtiyacım var ve uzun süre bekleyemiyorum. IBAN’ımın son hanesi 8350 07’dir.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma başka bir bankadan geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz hiçbir şekilde aranmadım ve sorun devam ediyor. Yapı Kredi ATM’sinden yatırdığım 1.000 TL’nin acilen Ziraat Bankası vadesiz hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.