to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde saat 16.30–16.35 arasında Kocaeli İzmit Dolphin AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden, kartsız işlemler menüsünü kullanarak Ziraat Bankası hesabıma 2.900 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sonrasında ATM ekranından Ziraat Bankası’na otomatik olarak hata bildirimi yapıldı. İşlem yapılan ATM’nin numarası Z2239022’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası ile toplam 3 kez görüşme gerçekleştirdim ve iki defa itirazda bulundum. Ancak tarafıma, “Bankamıza iletmiş olduğunuz 4444ATM25401193 referanslı ATM nakit itirazınız incelenmiş olup, verdiğiniz bilgiler ile kayıtlarımız eşleşmemektedir. İşlem yapılan ATM, işlem tarihi ve itiraz tutarı bilgilerini kontrol ederek yeni başvuru yapmanızı rica ederiz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 2.900 TL hesabıma geçmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ortada tespit edildiği ve aktarım işleminin başlatıldığı söylenen net bir tutar olmasına rağmen iadenin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. 2.900 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili, özellikle de neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos Salı günü saat 12:50'de Yalova Merkez'de bulunan 2232ATMS25001282 referanslı Ziraat Bankası ATM'sinde, hesabıma para yatırma işlemi sırasında 36.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım fakat para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi. Olayın hemen...
9 Ağustos’ta Ziraat Bankası’na ait Keşan Büyük Cami Bakırcılar Sokak’taki Z2219061 numaralı ATM’den ve Anafartalar Caddesi’indeki Z2219146 numaralı ATM’den hesabıma toplamda yaklaşık 55.000 TL yatırmak istedim. İlk ATM’de 13:49’da 6.000 TL, ikinci ATM’de ise 14:07’de 27.800 TL hesabıma geçti. Ancak ...
13 Ekim tarihinde Eskişehir Espark karşısındaki Ziraat ortak ATM’sine ehliyet ödemesi için kartsız işlemle, T. C. Kimlik numaramı girerek 7.400 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldı fakat işlem tamamlanmadı ve parama el konuldu. O günden bu yana 6 gün geçti, hala param iade edilmedi. Yaşa...
Yorumlar