Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası Nedeniyle 14.000 TL’lik Yatırımda Mağduriyet Ve Geciken Ödemeler

19 Kasım 02:15
253

18.11.2025 tarihinde saat 22:36:22’de İstanbul/Maltepe Esenkent Metro içerisindeki Ziraat Bankası’na ait z1792194 kodlu ncr model ATM’den kendi hesabıma 14.000 TL yatırmak isterken, ATM “ünite arızasından dolayı” işlemi tamamlamadı ve paramın tamamı ATM’de kaldı. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 1792ATM25003320 referans numarasıyla nakit itiraz kaydı oluşturuldu ve SMS ile inceleme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve elimde dekont veya belge bulunmuyor, sadece ATM’nin verdiği hata mesajı mevcut.

14.000 TL’yi elden biriktirerek yatırmak istemiştim. Ancak paramın ATM’de kalması nedeniyle borçlarımı ödeyemedim ve ödemelerim gecikti. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 02:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Nedeniyle Parama El Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz
04 Kasım 10:02
387

ATM’de Eksik Para Yatırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Sefa
17 Ağustos 13:46
1.929
ATM’de Eksik Para Yatırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
ATM’de Eksik Para Yatırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
ATM’de Eksik Para Yatırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Ayşenur
04 Kasım 13:04
662
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Param Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Begüm
25 Ağustos 11:10
180
ATM'de Yutulan Param Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

ATM Arızası Sonrası Eksik Yatırılan Param Hala Hesabıma Geçmedi

Mert
29 Ekim 20:41
584
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri