Zip Finansman Alışveriş Limitim Herhangi Bir Kullanımım Olmamasına Rağmen Bir Anda Sıfırlandı

Zip hesabımda tanımlı olan 51.000 TL alışveriş limitim, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Zip üzerinden henüz tek bir alışveriş dahi yapmamışken, 31.07.2026 tarihinde hesabıma girdiğimde limitimin tamamen kaldırıldığını gördüm.

Limit sıfırlanmadan önce gecikmiş bir borcum, onaylanmış bir taksit işlemim ya da herhangi bir ödeme sorunum bulunmuyordu. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gelmeden ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan limitimin sıfırlanmış olmasını kabul etmiyorum.

Zip hesabımdaki limitimin neden sıfırlandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımdaki limitimin, gerekçesi tarafıma yazılı olarak bildirilerek, yeniden eski hali olan 51.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.