Zip Uygulamasında Tanımlanan Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Bilgilendirme Yapılmaması

Zip uygulamasında dün tarafıma 50.000 TL limit tanımlanmıştı, ancak bugün uygulamaya girdiğimde limitimin sıfır olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamadım.

Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle baş başa kaldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan limitin sıfırlanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Zip’ten, dün tanımlanan 50.000 TL limitimin yeniden aktif edilmesini ve limitin neden sıfırlandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.