Zip Mobil Uygulamasında Kredi Limitimin Ani Sıfırlanması

Zip mobil uygulamasında bulunan kredi limitim 70.000 TL iken Cuma günü bir anda 0 TL’ye düştü. Herhangi bir gecikmem, olumsuz bir durumum ya da tarafımdan yapılan farklı bir işlem olmamasına rağmen limitimin sıfırlanması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limit sorgulama işlemi yapılmış olabileceği ve en geç 2 gün içinde düzeleceği söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen uygulamada limitim hâlâ 0 TL olarak görünmeye devam ediyor ve Zip hizmetlerini kullanamıyorum.

Limitimin bir an önce tekrar yükseltilmesini ve bu ani limit düşüşü ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.