Kredi Ödemesi Sonrası Limit Güncellenmeme Sorunu

Zip mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında telefon kredisi kullandım ve tüm ödemelerimi toplamda 54.000 TL olarak, uygulama üzerinden gününde gerçekleştirdim. Ancak, kredimi tamamen kapatmış olmama rağmen yeni limitim güncellenmedi ve kullanılabilir limitim hâlâ 0 olarak görünüyor.

Bu sorunu 3 gündür yaşamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, limitin sistem tarafından otomatik olarak belirlendiği ve herhangi bir müdahalede bulunamayacakları, beklemem gerektiği söylendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir kampanya ya da özel şart bulunmamaktaydı.

Limitimin yeniden tanımlanmasını ve uygulamada kullanılabilir limitimin güncellenmesini talep ediyorum.