Zikzak Butik'ten Siparişim Kargoya Verilmedi, Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Zikzak Butik’ten 5 Ekim tarihinde çizgili bir t-shirt siparişi verdim. 316OW4977W numaralı bu sipariş için kargoyla birlikte 650 TL civarında bir tutarı kredi kartımdan ödedim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

10 Ekim’de WhatsApp üzerinden yazdığımda, sistemde ürün bilgisinin yanlış girildiğini, ürünün aslında ellerinde kalmadığını, ertesi gün geleceğini ama bunu bana yazmayı unuttuklarını söylediler. Ürünün haftaya geleceği ve geldiğinde kargoya verileceği ifade edildi. Ürün gelmeyince 16 Ekim’de tekrar yazdım, bu sefer de yine “ürün haftaya kargolanacak” denilip oyalandım fakat hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı.

Hem siparişim gönderilmiyor hem de sürekli “haftaya kargolanacak” denilerek süreç uzatılıyor. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.