Zikzak Butik'ten Kalitesiz Pantolon Ve Tül Etek, İade Yok Politikasıyla Hayal Kırıklığı

Zikzak Butik’ten yaklaşık 5 gün önce online olarak sadece bir pantolon ve bir tül etek sipariş verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Gelen ürünlerin kalitesi son derece kötüydü. Pantolonun kumaşı incecikten, sanki hemen yırtılacak gibi ve pantolonun düğmesi bile yok. Aldığım tül eteğin ise içindeki astar aşırı kısa, bu haliyle günlük hayatta kullanılması mümkün değil.

Ürünler sitede anlatıldığı ve fotoğraflarda göründüğü gibi çıkmadığı halde, “iade yok” şeklinde bir not koydukları için iade talebim kabul edilmiyor. Değişim de güven vermiyor, paramın ortada kalmasından ve ürün gönderilmemesinden endişe ediyorum. Ayrıca firma ile iletişim kurmak da neredeyse imkansız, hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ürünlerin ayıplı ve kalitesiz olması sebebiyle, benden alınan ücretin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.