Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Keten Elbise İçin İade Reddi

Zikzak Butik’ten “Degaje Yaka Uzun Keten Elbise Haki 2278” adlı ürünü 4 Temmuz’da sipariş verdim, yaklaşık 7 Temmuz’da teslim edildi. Ürün görseldeki elbise ile uzaktan yakından alakalı değil. Kumaşı son derece ince, kalitesiz ve adeta 100 TL’lik bir ürün bile etmeyecek seviyede. Sitedeki fotoğraflara ve açıklamaya güvenerek aldım ancak gelen ürün hem kumaş hem duruş olarak tamamen farklı ve giyilecek gibi değil.

Ürün için kredi kartıyla, kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 1.024 TL ödedim. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine iade talebinde bulunduğumda ise iade kabul etmediklerini öğrendim. Ürün bu kadar kalitesiz ve görselden bu kadar uzak olmasına rağmen iade almamaları, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.

Ödediğim ücretin ürünün gerçek kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini, yanıltıcı görsellerle alışveriş yaptırıldığını düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu tür yanıltıcı ürün paylaşımlarının düzeltilmesini talep ediyorum.