to read complaints and reviews, or file yours.Zikzak Butik'ten Renk Ve Kalite Uyuşmazlığı, İade Reddi Ve Kargo Ücretinin İadesi
Zikzak Butik isimli internet sitesinden sipariş numarası 63608 olan trençkotu yaklaşık 19 Ekim tarihinde 1550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün açıklamasında rengi bej olarak yazıyordu ancak elime beyaz, görseldeki üründen çok daha kısa ve kalite olarak da oldukça düşük bir trençkot ulaştı. Sitede paylaşılan görselle hiçbir benzerliği olmayan, bambaşka bir ürün gönderdiler.
Ürünü iade etmek istediğimde firma iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Hata açıkça onlarda olmasına rağmen kargo numarası 6515443386613 olan gönderinin kargo ücretini bir kez ben ödedim ve hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderip hem de kargo ücretini sürekli olarak benim karşılamamı istiyorlar. Müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye ve yanıltmaya hakları olmadığını düşünüyorum.
Yanlış, eksik ve görselle alakası olmayan ürün göndermelerine rağmen iade hakkımın tanınmasını, ödediğim 1550 TL ürün bedelinin ve benim tarafımdan ödenen kargo ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
