to read complaints and reviews, or file yours.Zikzak Butik Beden Uyuşmazlığı Ve İade Hakkı İhlali
Zikzak Butik’ten geçen hafta 2 adet takım ve 1 adet mont satın aldım. Ürünlerin bedenleri s, m, l olarak belirtilmişti, ben de bu bedenlere göre seçim yaptım. Ancak elime geçen ürünler standart beden çıktı ve beden olarak kesinlikle uymadı.
Toplamda kredi kartımdan yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kampanya adı altında satıldığını, buna rağmen iadeyi bırakın değişim hakkımızın bile olmadığını sonradan öğrendim. Bu süreçte hem yanıltıldığımı hem de tüketici olarak hakkımın yendiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Zikzak Butik’le iletişime geçtim. Gönderdiğim ürünün değişimini talep ettim ancak talebim kesinlikle karşılanmadı, ürünüm bana geri gönderilmedi. Yazışma sırasında benimle adeta dalga geçer gibi bir tavırla muhatap olundu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Beden bilgileri ve satış koşulları konusunda şeffaf olunmasını, kampanya bahanesiyle iade ve değişim hakkının tamamen ortadan kaldırılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerimin ya iade alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da uygun bedenlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
