Zikzak Butik’in Yanıltıcı Görselleri Ve İade Reddi

Zikzak Butik’in kendi web sitesinden “çift cep bel bağcıklı ara boy ceket (çıtçıtsız) haki ve siyah” olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin görseli ile gelen ürünler arasında ciddi fark vardı, görsele güvenerek sipariş verdiğim için iki ürün de benim için tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Toplam 1.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 12 Şubat tarihinde iade talebimi ilettim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. 19 Şubat’ta bu kez firmanın başka WhatsApp hattı olduğunu öğrenince 0546********03 numaralı WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazdım. Bu defa da süre geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi ve yardımcı olunmadı.

Yanıltıcı ürün görselleri nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve asla giyemeyeceğim bu iki ürün için en azından değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.