Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zeyda Hotels Kemer Logo

Zeyda Hotels Kemer

Zeyda Hotels Kemer Logo
Zeyda Hotels Kemer

AiVarile Marka Karnesi

Zeyda Hotels Kemer hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iade süreçleri oluşturuyor; iptal edilen rezervasyonların ücret iadesinin reddedildiği veya gecikmeli yapıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri hijyen sorunları (%36) izliyor; oda ve ortak alanların kirli olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Kombi

    Sorun giderildiği için teşekkür ederim. Özellikle Kısmet hanıma...

  • Hilal

    Çok teşekkür ederim yardımlarınız için


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rezervasyon İptal ve İade Süreçleri

  • İade reddi: 10 şikayette sağlık sorunları veya tesis kusurları nedeniyle talep edilen iadelerin reddedildiği belirtiliyor.

Tesis Genelinde Temizlik ve Hijyen Eksiklikleri

  • Oda temizliği: 9 şikayette odaların özensiz temizlendiği, çarşafların kirli olduğu ve böcek görüldüğü bildiriliyor.
  • Ortak alan hijyeni: 9 şikayette havuz, restoran ve tuvaletlerin kirli olduğu, temizlikte aynı süngerin kullanıldığı aktarılıyor.
  • Yemek hijyeni: 4 şikayette yemekhane ve mutfak alanlarında hijyen standartlarının yetersiz olduğu belirtiliyor.

Teknik Donanım ve Altyapı Sorunları

  • Donanım arızası: 8 şikayette jeneratör çalışmadığı için elektrik ve su kesintileri yaşandığı, klimaların bozuk olduğu belirtiliyor.

Yemek Hizmeti ve Personel Yaklaşımı

  • Yemek kalitesi: 7 şikayette yemeklerin bayat, lezzetsiz ve içerik olarak tekdüze olduğu bildiriliyor.
  • Personel davranışı: 6 şikayette personelin ilgisiz kaldığı, yönetimin suçlayıcı ve saygısız tutum sergilediği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Sürünceme: 6 şikayette 'işlemde' denilerek beklendiği, net dönüş yapılmadığı ve sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

31 şikayet
Sonuçlarda ara...

Zeyda Hotel İade Sorunu Ve Şikayet Hattı Erişilemezliği

Antalya’da bulunan Zeyda Hotel’e, İkon Otelcilik Turizm Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi adına 25 Ağustos tarihinde top...

21.512 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları

Ağustos 2026 tarihinde Zeyda Kemer Otel’de 25 Ağustos giriş, 26 Ağustos çıkış olacak şekilde yaptığımız konaklama rezerv...

Zeyda Hotel’te Hijyen Ve Güvenlik Sorunları İçin Şikayet Ve İade Talebi

18

Antalya Kemer Kiriş’te bulunan Zeyda Hotel’de yaklaşık 1 hafta önce 2 gün konakladık ve otelin hijyen koşullarından son ...

Zeyda Kemer Hotel'de İptal Edilen Rezervasyonun 60.590 TL İadesi Henüz Gelmedi

104

Zeyda Kemer Hotel’de 30 Haziran tarihinde yaptırdığım ve bedelini ödediğim rezervasyonu 30 Temmuz tarihinde iptal ettird...

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 47.817 TL İadesi Gecikti

183

31 Temmuz 2026 tarihinde Antalya’daki Zeyda Kemer Otel için telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kredi kar...

33.000 TL’lik Tatilde Temel Oda Hizmetleri Çalışmıyor

163

33.000 TL ödeyip temel oda hizmetlerini alamıyoruz. Annem ve babam 3 Eylül tarihinde Zeyda Kemer Otel’e tatil amacıyla ...

Çözüldü

"Çok teşekkür ederim yardımlarınız için"

Hilal şikayetini yayından kaldırdı

Hijyen Sorunları Ve İslami Otel Konsepti İhlali

263

25 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında Kemer’de bulunan Zeyda Otel’de konakladık ve hem hijyen hem de otelin “İslami o...

Kirli Kahve Fincanları Ve Yetersiz Hijyen Otelde Konaklamayı Tehlikeye Atıyor

309

23.08–29.08 tarihleri arasında Zeyda Hotel Kemer’de konaklıyorum. Kahvaltıda kahve almak istediğimde fotoğraflarda görül...

Kirli Kahve Fincanları Ve Yetersiz Hijyen Otelde Konaklamayı Tehlikeye Atıyor
Kirli Kahve Fincanları Ve Yetersiz Hijyen Otelde Konaklamayı Tehlikeye Atıyor
Kirli Kahve Fincanları Ve Yetersiz Hijyen Otelde Konaklamayı Tehlikeye Atıyor
Kirli Kahve Fincanları Ve Yetersiz Hijyen Otelde Konaklamayı Tehlikeye Atıyor

Öne ÇıkanKonular

Zeyda Hotel'de Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

359

15–20 Ağustos tarihleri arasında Kemer’de bulunan Zeyda Hotel’de tatil için konaklama yaptık ancak daha ilk geceden itib...

Kapalı Otel Ve Haksız Kesinti Sonrası Ödemenin İadesi Talebi

569

07.09.2026–11.09.3026 tarihleri arasında iki yetişkin ve bir bebek için Zeyda Lara isimli otelden standart oda rezervasy...

Zeyda Hotels Kemer İade Talebim Kabul Edilmedi, Muhatap Bulmakta Zorlandım

585

15 Ağustos girişli, 4 gecelik konaklama için Zeyda Otel Kemer’e yaklaşık 83.500 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksitli...

Otelin Yetersiz Yemek Çeşidi Ve Bakımsız Odalar

840

Antalya’daki Zeyda Kemer Otel’de şu anda hâlâ konaklıyorum ve bu yazıyı da otelde kalmaya devam ederken mecburen yazıyor...

Zeyda Hotel Kemer’de Hijyen Sorunları Ve 10.000 TL İade Talebi

1.035

9-10 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Zeyda Hotel Kemer’de bir gece konakladık ve otelin hijyen koşulları ned...

Çözüldü
172

"Sorun giderildiği için teşekkür ederim. Özellikle Kısmet hanıma..."

Kombi şikayetini yayından kaldırdı

Elektrik Kesintisi Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ödeme İadesi Gecikiyor

1.248

Zeyda Kemer Hotel’de 7 Temmuz tarihinde konakladığımız sırada saat 10.00 ile 15.00 arasında tüm gün elektrik kesintisi y...

Zeyda Kemer Otel'de Yetersiz Temizlik Ve Personel Sorunları

2.236

19 Temmuz Pazar günü giriş yaptığım Zeyda Kemer Otel’de şu an hâlâ konaklamaktayım ve 24 Temmuz’da çıkış yapacağım. İlk ...

Zeyda Hotels Kemer Sorun Yaşama

2.259

12-17 Temmuz 2026 tarihleri arasında Antalya Kemer’de bulunan Zeyda Kemer Hotel’de, 418 numaralı odada konaklama yaptım ...

Zeyda Hotels Kemer Sorun Yaşama
Zeyda Hotels Kemer Sorun Yaşama
Zeyda Hotels Kemer Sorun Yaşama
Zeyda Hotels Kemer Sorun Yaşama
+3

Zeyda Hotels Kemer Çalışanının Dikkatsizliği

1.313

12 Temmuz’da Kemer Zeyda Otel’i arayarak, çocuklarımızın yaşlarını ve özellikle kızımın 16 yaşında olduğunu açıkça belir...

Zeyda Kemer Otel'de Hijyen, Yemek Ve Elektrik Sorunları

1.609

4–7 Temmuz 2026 tarihleri arasında Zeyda Kemer Otel’de 210 numaralı odada konakladık ve maalesef hem hizmet kalitesi hem...

İptal İadesi Sözü Değiştirildi, Hiç İade Alamadık

1.162

Zeyda Otel Antalya Kemer’e 14 Haziran tarihinde, 3 yetişkin için standart oda rezervasyonu yaptırdık. Sağlık sorunları n...

İletişim