to read complaints and reviews, or file yours.Zeyda Kemer Hotel'de İptal Edilen Rezervasyonun 60.590 TL İadesi Henüz Gelmedi
Zeyda Kemer Hotel’de 30 Haziran tarihinde yaptırdığım ve bedelini ödediğim rezervasyonu 30 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında ödediğim 60.590 TL’nin 7 ila 21 gün içerisinde tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Her aradığımda farklı bahanelerle oyalanıyorum ve telefonda sürekli olarak “yatacak, işlemde, bugün gönderilecek” gibi gerçekçi olmayan beyanlarla karşılaşıyorum. İptal işlemini de ancak bir ay sonra kendim arayıp sorduğumda öğrendim, tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyonum otel üzerinden ve 2479366 numarası ile kayıtlıdır.
Ödediğim 60.590 TL tutarındaki ücretin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, daha fazla gecikme olmaksızın hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
