Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 47.817 TL İadesi Gecikti

31 Temmuz 2026 tarihinde Antalya’daki Zeyda Kemer Otel için telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kredi kartımdan 47.817 TL olarak 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Konaklama tarihleri 3–8 Ağustos 2026 olarak planlanmıştı.

1 Ağustos 2026 tarihinde aniden gelişen burun kanaması nedeniyle ambulansla hastaneye kaldırıldım ve müşahede altına alındım. Burnuma tampon uygulandı, çeşitli tahliller yapıldı ve 3 Ağustos’ta tekrar hastaneye çağrıldım. Sağlık durumum ve devam eden kanama nedeniyle otele gidemeyeceğim netleşince, otelle iletişime geçip rezervasyonun sağlık sebebiyle iptalini talep ettim.

Otel, rezervasyonu bu durum üzerine iptal etti ve muhasebe departmanları geri ödemenin 7 ila 21 gün içerisinde kartıma yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir ödeme yansımadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sağlık sorunum nedeniyle kullanamadığım bir rezervasyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini, kartıma çekilen 47.817 TL tutarın tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.