to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bozulan Takılar İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebim
2021 yılında Kayseri'deki Zen mağazasından aldığım küpe ve kolye takımında, satın aldığım ilk günden beri sürekli olarak bozulma sorunları yaşıyorum. Küpem toplamda 3 kez, kolyem ise 2 kez garanti kapsamında tamir edildi. Her iki üründe de aynı sorunlar kısa süre içinde tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.
Ürünleri her defasında müşteri hizmetleri aracılığıyla tamire gönderdim, ancak sorunlar devam etti. Ürünler garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu sorunların benden kaynaklanmadığını, tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Artık sürekli aynı sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Güncel tutar üzerinden farkını ödeyerek, hem küpe hem de kolye için farklı ürünlerle değişim talep ediyorum.
Değerli Leyla Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak Misafir İlişkileri hattımız tarafından bizlere iletmiş olduğunuz iletişim numaranızdan bilgilendirme sağlanmıştır. Sürecimiz sonlandığında sizlerle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Bilgilerinize sunar, ışıltılı günler dileriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
