to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Pişmanlıktır İade Almıyorlar Paramı Kesiyorlar
Zen Pırlanta'dan bir kolye aldım, koptu. Değişim için gittiğimde üzerine bir miktar para verip bileklik aldım, o da koptu. Annem buldu. Allah'tan defalarca iade istediğimi söyledim. Artık pırlanta bileklik takmak istemiyorum dedim. Çünkü psikolojimde hep aldığım ürünün kopacağı endişesi olacak. Kibar bir şekilde paramı iade edin, ürünleriniz devamlı kopuyor dedim. Yaklaşık bir aya yakın bir süre beni oyaladılar ve az önce arayıp iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü aldığım üçüncü hafta kopan bilekliği iade etmek istiyorum, çünkü takmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Bilekliğimin para iadesini istiyorum. Zen Pırlanta tam bir pişmanlıktır.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilir yada dilerseniz 14 gün içerisinde Gift Card olarak ödemiş olduğunuz tutarı kartınıza yatırabiliriz, ilerleyen dönemlerde yine kartınızla birlikte mağazamızdan alışveriş yapabilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık birimlerine başvuracağım.
Heyete başvurdunuz mu acaba?