Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bileklik İçin Defalarca Tamir Talebime Çözüm Sunulmadı

profile
14 Temmuz 2025 19:46
2.135

Zen Pırlanta’dan satın aldığım bileklik hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkililere bildirip ürünü tamir için gönderdim. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Aynı şikayetle ikinci kez tamire gönderdiğimde yine gerekli onarım yapılmamıştı.
Son olarak bileklikteki sorunu detaylı şekilde açıklayarak üçüncü kez tamir için gönderdim. Bu defa herhangi bir işlem yapılmadan ürün olduğu gibi tarafıma geri gönderildi. Sürecin bu kadar ciddiyetsiz ve çözüm odaklılıktan uzak ilerlemesi markanın güvenilirliğine büyük zarar veriyor.
Ürünümün ya sorunsuz şekilde onarılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Zen Pırlanta’dan artık kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum

profile
1 Destek
16 Temmuz 2025 13:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
Murat
Murat
01 Ağustos 2025 18:39

Merhaba tarafıma sağlamış olduğunuz dönüşle beraber verdiğiniz sözü hiçbir şekilde tutmadınız. Süreci çok uzattınız kesinlikle bir daha sizden hiçbir şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum ücretimin iadesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2025 09:41
1.437
Kopan Bileklik İçin Çözüm Sunulmadı, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

Onarım Sonrası Kırılan Bileklik İçin Çözüm Sunulmaması

profile
25 Ekim 2025 01:07
2.179

profile
30 Ağustos 2023 14:57
8.903
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Eylül 2025 23:05
1.663
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Zen Pırlanta Aldığım Bileklik İlk Gün Koptu Ve Tamir Edilmiş Olarak Geri Verildi

profile
27 Ağustos 2024 22:12
2.977

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz