Zara

Zara online mağazasından 20 Temmuz 2026 tarihinde toplam 8.769,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tah...mini teslimat tarihi 28 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihlerde siparişim bana teslim edilmedi ve süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi. Siparişim sistemde 29 Temmuz ta...

Adana Optimum Zara mağazasından 9 Temmuz’da yeni sezon olarak aldığım t-shirt, sadece bir ay içinde her iki kol altından... da yırtıldı. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım, herhangi bir işlem hatası yapmadım. Şu anda mağazanın bulunduğu şehirde değilim ve yaşadığım şehirde...

Yaklaşık 35 gün önce Zara online üzerinden biri pantolon diğeri gömlek olmak üzere toplam 2 parça ürün için 2.239 TL tut...arında alışveriş yaptım. 5478*****38 numaralı bu siparişim ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi, bu nedenle mağdur oldum. Uzun süre beklememe ...

Zara online alışveriş sitesi üzerinden 6 Ağustos’ta 80 ml İmmortal Vanilla parfüm siparişi verdim. 10 Ağustos’ta elime u...laşan kargoda ise hem talep ettiğim kokudan tamamen farklı, “Delicious Crush” isimli bir parfüm hem de sipariş ettiğim boyutun çok altında, 50 ml’lik bir ürün gönderildi. 1250 TL ö...

Zara online mağazadan aldığım bir gömleğin bedenini değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ula...şamıyorum. Sadece beden değişimi talebim olmasına rağmen ortada muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Bugün itibarıyla telefon hattı, canlı sohbet, e-posta ve varsa WhatsApp dahil...

24.07.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 13 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin numarası ...5439*****07 ve yaklaşık 8.500 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim b...

Zara online mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.929 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmin...i teslimat tarihi 4‑5 Ağustos olarak belirtiliyordu; ancak siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde 29 Temmuz tarihinde “gönderildi” durumuna geçirild...

8 Ağustos 2026 saat 19:54’te QNB kredi kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan Zara Home internet sitesi üzerinden Iyzi...co ödeme altyapısı kullanılarak 132.790 TL tutarında bir alışveriş yapılmaya çalışıldı. Kartım fiziksel olarak cüzdanımdayken internet üzerinden kart bilgilerimin ele geçirilmiş ol...

Zara’dan 28 Temmuz tarihinde verdiğim 5440*****45 numaralı parfüm siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden kargo firması... tarafından iade edilmiş görünmesine rağmen konu ile ilgili Zara’dan herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargo takip ekranında gönderimin kabul bekliyor, kabul edildi, yolda ve son...

Zara online üzerinden aldığım bir ürünü 1 Ağustos tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. 2.790 TL tutarındaki bu iadenin... üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreci sorduğumda “inceleniyor” deniliyor ancak herhangi bir sonuç paylaşılmadı, işlemin sisteme dahi tam ol...

Zara’dan online olarak verdiğim 5478*****14 numaralı siparişim, 1 Ağustos tarihinde Cargox firması üzerinden gönderildi ...ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir kargo gelmedi. Cargox firmasıyla yaklaşık bir haftadır defalarca iletişime g...

Zara’dan satın aldığım kruvaze dökümlü elbiseyi 26 Temmuz’da iade ettim. 28 Temmuz’da ürünün kendilerine ulaştığını beli...rttiler ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 590 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bugün, belirtilen 14 günlük sürenin son günü olmasına rağmen banka hesabı...

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:45’te, bana ait Zara alışverişi gibi görünen ancak kesinlikle benim bilgim ve onayım dı...şında olan 4.649,00 TL tutarında bir işlem, kredi kartımdan Moka United üzerinden çekilmiştir. Bu işlem yapılırken ne 3D Secure onay kodu verdim ne de kart şifresi girdim, hiçbir ş...

06.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5478*****08 sipariş numarası ile, 1.790,00 TL tutarında “Mini Dikişli ...Kese Çanta” satın aldım. Ürünüm cargox firmasına 47130119829400100033 takip numarasıyla teslim edildi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip ekranında 17 Temmuz’da “Araşt...

10 Haziran’da Zara internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre hazırlanıp kargoya verilmediği iç...in mecburen iptal talebinde bulundum. İptal etmeme rağmen sipariş daha sonra kargoya verilerek adresime getirildi. Ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine iade edilmesini söyledi...

6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5472*****22 numaralı siparişimle yaptığım alışverişteki ürünlerden bir...i için hâlâ teslimat sorunu yaşıyorum. Samsun Piazza Avm Zara mağazasını teslimat noktası olarak seçmiştim. Uygulamada ilgili ürün bir aydan uzun süredir “gönderildi” olarak görünü...

İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından cumartesi akşamı saat 21.00 suları civarında yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş y...aptım. Kasada yarım saate yakın bekletildim, buna rağmen ne fiş ne de değişim kartı veremediler. Bunun üzerine ürünlerin iadesini talep ettim, kasadaki görevliler iadenin yapıldığı...

25 Haziran tarihinde Zara online mağazadan l beden bir ceket satın aldım. H...ava çok sıcak olduğu için ürünü detaylı kontrol etmedim, yanında bir de pan...

09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Vadistanbul AVM Zara mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. E...tiketleri üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış üç ürünü iade etmek için eşimle birlikte mağazaya gittik. Mağaza müdürü D*** Hanım, hiçbir somut kanıt sunmadan ürünlerin kullanılmış...

Zara’dan online olarak bebeğim için 1,5 yaş grubu birkaç t-shirt satın aldım ve ürünler 8 Temmuz’da teslim edildi. Ürünl...erin üzerindeki yıkama talimatlarına aynen uyarak bugün ilk kez yıkadım. 30 derecede, 800 devirde yıkama yaptım ve kurutma makinesi kullanmadım. Buna rağmen tişörtler ilk yıkamada ...

Zara Marmara Forum mağazanızda yaşadığım üzücü bir durumu ve sonrasında yaşanan mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kız çoc...uklarıma doğum günü hediyesi olarak gelen, ancak bedeni küçük kalan ürünlerin değişimi için mağazanıza gittim. Ürünlerin bana geç ulaşması sebebiyle değişim süresinin dolduğunu kas...

8 Ağustos’ta Zara online üzerinden 5478*****78 numaralı siparişi verdim. 15 Ağustos’ta siparişim herhangi bir gerekçe il...etilmeden iptal edildi. Üzerinden 26 gün geçmesine rağmen tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartımla 6.489 TL ödeme yaptım. Canlı desteğe defalarca bağlan...

08.08.2026 tarihinde Zara online mağazanız üzerinden biri 9.799 TL, diğeri 16.869 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipa...riş verdim. Her iki siparişin de ödemesi Garanti Bankası kartımdan tahsil edilmesine rağmen, siparişlerim sistemde “iptal edildi” olarak görünmektedir. Ödemesi alınmış siparişleri...