to read complaints and reviews, or file yours.
28.06.2026 sabahı saat 10.02 civarında Zara Akasya mağazasına giderek gök mavisi, 0774/454/436 kodlu jean pantolonu alma...k istedim. Ürünü görevli personele gösterdiğimde ürünün depoda olduğunu, ancak sistemsel arama yapamadığı için mağazadan veremeyeceğini, istersem sadece kargoyla alabileceğimi söyl
15 Haziran’da Zara online mağazadan bir elbise sipariş ettim, siparişim 16 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor a...ncak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Sistem hâlâ kargoda olarak gözüküyor, fakat ürün ortada yok. Sipariş numaram 547*****108. Kargo firmasına
Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet
27 Haziran 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akmerkez Zara mağazasında kasada işlem yaptığımız sırada, en sağdaki kasa...da görevli olan kasiyer hanımefendinin nişanlıma karşı kaba tavrına maruz kaldık. Bu durum üzerine konuyu iletmek ve çözüm bulmak amacıyla mağaza müdürüyle görüşmek istedik. Mağaz
Zara online mağazasından 14.06.2026 tarihinde 2157/023 kodlu elbiseyi 2.549 TL ödeyerek sipariş verdim. Uygulamada tesli...mat tarihi 24–25 Haziran olarak görünüyordu ve bu elbiseyi 3 Temmuz’daki bir düğünde giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek aldım. Buna rağmen günlerdir siparişim uygulamada
"Çözüldü teşekkürler"
Zara’dan Bir Günde Kargo seçeneğiyle elbise siparişi verdim. 5476*****72 numaralı siparişim için bugün saat 7 civarında ...Zara uygulamasına “teslim edildi” bilgisi düştü ancak bana herhangi bir kargo gelmedi, ürünü kesinlikle teslim almadım. Ne Zara’ya ne de kargoyu getiren Bir Günde Kargo firmasına
16.09.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden üç adet erkek parfümü sipariş ettim. Siparişim iki ayrı gönderi olarak k...argolandı. Gönderilerden biri, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından bana hiç ulaşmadan iade edilmiş göründü, diğer parça ise dokuz gün boyunca teslim edilmedi. Durumu Zar
26 Haziran tarihinde Zara üzerinden bir takım siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” seçeneğini özellikle tercih ederek er...tesi gün teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişimin 27 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargom belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Şu an hâlâ ürünü
Zara online mağazadan aldığım deri, arkası açık, ön kısmında fiyonk detaylı, elastik bantlı, blok topuklu, yuvarlak buru...nlu topuklu ayakkabıyı ilk kez giydiğimde başta çok rahattı, ancak yaklaşık 1 saat içinde ayağımı aşırı derecede acıtmaya başladı. Kısa süre içinde ayağımın tarak kısmı ayakkabı yü
Zara Online üzerinden 18 Mayıs tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade ettim, iki ürünün ia...desi hesabıma yattı ancak 1490 TL tutarındaki bir pantolonun iadesi hâlâ yapılmadı. Haziranın ilk haftasında iade için kargoya verdim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ürünün
Zara uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde 5476*****54 numaralı siparişle topuklu ayakkabı satın aldım. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde kargo çıkışı yapılmamış olarak görünüyor. Uygulamada teslimat tarihi 6 Temmuz olarak görünüyor fakat benim 3
Marmara Forum Zara mağazasından 1.690 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bu elbiseyi geçtiğimiz perşembe günü aynı mağ...azada iade ettim. Ödeme banka kartı ile yapılmıştı ve iade sırasında tarafıma iade fişi verildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen 1.690 TL’lik iade tutarı Garanti Bankası banka
Zara üzerinden verdiğim 5475*****10 numaralı siparişimde, 26.06.2026 tarihinde teslim edilmesi için özellikle ekstra ücr...et ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen tarafıma ulaşmadı. Siparişimde ayakkabı ve terlik bulunuyordu ve
26 Haziran tarihinde Zara’dan 5475*****10 numaralı siparişim “bir günde kargo” seçeneğiyle gönderildi. Kargo takipte sip...arişim teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve elimde hiçbir ürün yok. İçerisinde bir sürü ürünüm olan bu kargo şu anda kayıp durumda. Durumu fark e
16 Haziran’da Zara online mağazasından toplam 13 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo şeklinde oluştu...rulmuş, ancak bana sadece bir kargo ulaştı, diğer kargo hiç teslim edilmedi. Şu an elime geçen ürün sayısı sadece 1 adet ve diğer kargoda olması gereken, yaklaşık 20.000 TL tutarın
17 Haziran günü Zara Korupark mağazası üzerinden pembe bir t‑shirt için online sipariş oluşturdum. Siparişim 23 Haziran ...Salı günü teslim edilecek görünüyordu; ancak o gün ve sonrasında tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, kendi takibim son
20.06.2026 tarihinde Zara’dan bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Ancak ürünüm hâlâ elime ...ulaşmadı. Zara’dan aldığım takip numarasını Kolay Gelsin sistemine girdiğimde “bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin ken
9 Haziran 2026 tarihinde Zara hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim dışında bir alışveriş yapıldığını fark ettim. Hes...abım kullanılarak Çırçır Mahallesi, Eyüpsultan, İstanbul adresine gönderilmek üzere, faturada yedi ürün ve toplam 9.889 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş görünüyor. Ödeme benim
Zara iade gönderilen ürünü stoğa girilmemiş diye kabul etmiyor, müşteri hizmetleri yetersiz, sn 54310554291 - ref 4043/0...50/715 ve sn 54736074466 - ref 4043/250/330 ürünleri iadeye gönderdim, Zara bunları kabul etmiyor ve maalesef yardımcı olamıyoruz şeklinde dönüşler veriyor. Neyin maalesefi? Neden
Zara’dan çocuk ayakkabısı siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye çarşamba günü “Bir Günde Kargo” seçeneğini terc...ih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 471283609698. Bugün kargonun mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak İstanbul Bahçelievler adresime saat 20.00 olmasına rağme
26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden Adana adresime eve teslim seçeneğiyle bir elbise siparişi verdim. S...ipariş esnasında teslimat tarihi sistemde 1-2 Temmuz aralığı olarak görünüyordu, ben de bu tarihlere güvenerek ve yaklaşan düğün için özellikle bu ürünü tercih ettim. Sipariş numar
6 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım siyah elbise siparişim kapsamında, dün akşam iş ortağınız... Kolay Gelsin firması tarafından adresime kelimenin tam anlamıyla bir olumsuz durum ve rahatsız edici bir paket teslim edilmiştir. Paket açıldığında sipariş ettiğim sıfır, yeni ürü
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çift bel bantlı wide leg pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram ...5476*****80. Ürünün 24 Haziran’da elimde olması için özellikle 100 TL ödeyerek ekspres kargo seçtim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Ancak 24 Haziran geldiğinde ne bir kargo hareke
