Zara

02 Ağustos Pazar günü Marmara Park AVM Zara mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı denedim ancak ucundaki hatadan dolayı ...ürünü mağazadan almayıp online sipariş vermeyi tercih ettim. Hatta mağazadayken uygulama üzerinden numarasına online’da bakmıştım. Buna rağmen online siparişimi verdikten sonra nor...

Garanti Bankası’na ait sonu 5021 ile biten kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 12....209 TL tutarında tek çekim alışveriş yapılmış. Bu işlemi tamamen tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara ile ilet...

Zara’dan 19’unda verdiğim saten pantolon siparişim (sipariş no: 5479*****28) üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ k...argoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair ne de bir gecikme açıklaması içeren herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzeri...

04.07.2026 tarihinde Zara internet mağazasından Detaylı Barefoot çocuk spor ayakkabı 25 numara ürününü sipariş ettim. Si...pariş numaram 5470*****86’dır. Ürün uzun süre teslim edilmedi ve bugün kargo firması Kolay Gelsin tarafından gönderimin kaybolduğu yönünde bilgi verildi. Kargo firması, ücret iade...

Zara’dan verdiğim 547*****054 numaralı siparişimin kargosu 24 Temmuz’dan bu yana Cargox aracılığıyla Serdar Gıda genel n...oktasında bekliyor. Kargo teslim noktasında olmasına rağmen, sistemde eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için ürünü bir türlü teslim alamıyorum. Günlerdir hem Zara hem de Cargox...

12 Temmuz’da Zara internet sitesinden 5479*****48 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürünün ücreti kredi kartımdan... 949 TL olarak çekildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda sadece yapay zeka cevap ve...

Zara’dan online olarak çift bantlı deri sandalet siparişi verdim. Sipariş aşamasında 45 numaranın stokta olduğu görünüyo...rdu ve ben de özellikle 45 numara olarak siparişimi tamamladım. Bugün teslim aldığım üründe ise sandaletlerin bir teki 43, diğer teki 45 numara olarak gönderilmiş. Müşteri hizmetl...

Zara’dan online olarak yaptığım 5 adet alışverişin iadesini 02.08.2026 tarihinde mağaza üzerinden aynı anda gerçekleştir...dim. Bu iadelerin 4 tanesi banka hesabıma geri yattı, ancak 1 adet iadem olan 890 TL tutarındaki ödeme hesabıma hâlâ geçmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarc...

Zara’dan 2 Temmuz tarihinde kredi kartımla yaklaşık 5.560 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 5478*****74 numaralı sipari...şim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bilgi...

Zara’nın online mağazasından 5422*****63 numaralı siparişimle zw Collection saten halter elbiseyi 3.049 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürün 4 Mayıs’ta teslim edildi ancak beklediğimden farklı geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. İade işlemini tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir şe...

Zara online mağazadan Cuma günü 5440*****97 numaralı siparişimle XL beden pembe bir elbise satın aldım. Ödemem 3.290,00 ...TL olarak hesabımdan çekildi ve tarafıma siparişimin alındığına dair onay e-postası da ulaştı. Ancak ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden “ödeme alınmadı” denilerek siparişim i...

23 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan aldığım toplam 8 ürünü iade ettim. Toplam alışveriş tutarım 13.320 TL idi ve bu... ürünlerin 7 tanesinin iade ücreti hesabıma yatırıldı. Ancak 1.790 TL değerindeki pantolonun iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram 547*****310. İadesini yaptığım pantolon için Z...

24 Temmuz’da Zara online alışverişim için iade talebim onaylandığı halde para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 04 Temmuz 2...026 tarihinde, 1.490 TL tutarındaki “Astarli Kapitone Bomber Ceket” ürünü için iade işlemi uygulamada onaylanmış görünüyor ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen İş Bankası’na ait,...

7 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan bir hesap kartımla toplam 3.939 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5433****...*43. Halter yaka naylon elbise ve pilot güneş gözlüğü satın aldım. Evde olmadığım için kargomu teslim alamadım ve siparişim iade edildi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesin...

22 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım iki ürünü, hiç giymeden ve iadeye uygun şekilde hazırlayarak kargoyla iade et...tim. Ürünlerim 24 Temmuz’da Zara’ya teslim edilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür ne ürünlerim bana geri gönderiliyor ne de 1.300 TL tutarındaki bedel iadem yapılıyor. İademi sorduğ...

27 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak alışveriş yaptım. Siparişim 29 Temmuz’da “gönderildi” olarak görünmesine... rağmen 30 Temmuz 2026 olan teslimat tarihinde ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasını seçmiştim. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaş...

Zara internet sitesi üzerinden 28.07.2026 tarihinde oluşturduğum 5481*****04 numaralı siparişim için kredi kartımdan 2.1...79,00 TL (kargo dahil) tahsil edildi. Siparişimde z1975 düşük bel geniş paça jean (36 beden), Red Zara Temptation Summer Eau de parfum 80 ml, Plage Privée Eau de parfum 80 ml ve Re...

26 Temmuz’da Zara online alışveriş uygulamasından sipariş verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul İstMarina AVM Zara m...ağaza teslim seçeneğini kullandım. Ürünleri 2 Ağustos’ta mağazadan teslim almaya gittiğimde, aldığım ürünlerin fiyatlarının düşmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza personeline...

Zara’nın online mağazasından temmuz ayı başında Diyarbakır adresine teslim edilmek üzere bir çift sandalet satın aldım. ...Sandaleti daha üçüncü kez giydiğimde iç astarı attı ve ayağımın içeride sabit durmamasına, yürürken kaymama neden oldu. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de yürürken düşme riski y...

16.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5479*****24 numaralı siparişimdeki 26 üründen yalnızca 4’ü tarafıma ...teslim edildi, kalan 22 ürün ise üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı ve siparişlerim ekranında “işleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte Zara müşteri ...

26 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından 990 TL’ye satın aldığım gömleği, yıkama talimatlarına tamamen uyarak k...ullandım. Ancak ürün daha ikinci yıkamamda kol kısmından yırtıldı ve sökülmeler oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kı...

5 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5428*****71 numaralı siparişim ile bir adet Çizgili Balon Gömlek... satın aldım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonl...