to read complaints and reviews, or file yours.
22 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5439*****41 numaralı, içinde 4–5 parça ürün bulunan siparişim, a...radan geçen yaklaşık 3 hafta ve 15 güne rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen ne kargoya ve
Zara mağazasından 3.500 TL bedelle satın aldığım bir elbisenin, kısa bir süre sonra indirim döneminde 350 TL gibi yaklaş...ık %90 daha düşük bir fiyatla satışa sunulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Elbette firmaların indirim yapma hakkı vardır. Ancak bu denli yüksek bir fiyat farkı, ürünün gerçek satış d
29 Temmuz 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımdan, bilgim ve onayım olmadan mokaunıted *Zara giyim adlı firma ta...rafından 12.649,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ne bu firma ile herhangi bir alışverişim ne de bu tutarda bir harcama talimatım bulunmaktadır. İşlem tamamen iznim dışında gerçe
Ankara Çankaya Kentpark Zara mağazasında yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz tarihinde 4, 30 Temmuz t...arihinde ise 1 olmak üzere toplam 5 ürünü iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 5.109 TL olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın iade bedelleri kredi kartıma hâlâ yansımadı
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum 5435*****47 numaralı siparişimde yer alan uygun olmayan ürünleri i...ade ettim. 2CE2SNML12IP numaralı iade paketimin kargo takip bilgilerinde 23 Temmuz 2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın iadem hâ
Zara online mağazadan 07 Temmuz 2026 tarihinde kareli oversize trençkot (zw Collection) siparişi verdim ve mağazadan tes...lim al seçeneğini kullandım. 30 Temmuz’da ürünü teslim almak için Palladium mağazasına gittiğimde, ürünü bir saat önce depoya gönderdiklerini ve 15 gün teslim süresi olduğu için bö
31 Temmuz saat 17:07’de Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri mağazadan iade ettim. İade sırasında tarafıma 3...-5 gün içinde iadenin onaylanacağına dair bilgilendirme yapıldı ve e-posta ile de 6629765705 numaralı iade talebimin alındığına dair onay maili ulaştı. Ancak bugün 4 Ağustos olması
Galataport Zara mağazasından numarası olmadığı için adresime sipariş edilen bir çift terlik satın aldım. Ancak tarafıma ...gelen terliğin numarası ayağıma uymadı. Bunun üzerine bugün Emaar AVM’deki Zara şubesine giderek ürün değişimi talebinde bulundum. Emaar şubesinde mağazada bulunan Fatih isimli ça
Yakın zamanda Zara’nın internet sitesi üzerinden beyaz bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 30 derecede yık...adım ve yıkama sonrasında pantolonun bel kısmındaki siyah deri etiketin bulunduğu yerden başlayarak her yere boya akması sonucu pantolon kullanılamaz hale geldi. Ürünü talimatlara
29.07.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****69 numaralı, 4.590 TL tutarında “Asimetrik Pelerin Saten Elbise”... siparişi oluşturdum. 04.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptaline dair ne SMS ne e-
17 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından biri etek, biri bluz, biri de pantolon olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Bu ü...rünlerin 24 Temmuz’da elime ulaşması gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve bu üç ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünler indirim döneminde alınmı
Zara online siparişim için DHL Kargo ile iade oluşturmam gerekiyor ancak DHL’nin kendi sitesinde evden alım için iade ka...ydı açarken marka seçenekleri arasında Zara görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle sistem üzerinden kurye çağıramıyorum. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise ba
Zara’nın online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturup ürünleri 28 Temmuz’da kurye ile gönder...dim. Kargo takip ekranında gönderinin yolda olduğu ve Zara merkezine teslim edilmediği görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ bu şekilde görünmesi ve ü
29 Haziran’da Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak siparişim bana hiç ulaşmadı. Evime herhang...i bir kargo gelmedi, kapıma gelen giden olmadı. Sadece bir kere telefonla aranmışım ve ulaşılamamış görünüyor, bunun dışında hiçbir teslimat denemesi yapılmadı. Buna rağmen kargo t
VakıfBank World Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United / Zara üzerinden internet ortamında harcamalar... yapılmıştır. 27 Temmuz tarihinde 9.109 TL tutarında bir alışveriş yapılıp daha sonra iade edilmiş, aynı gün içinde ayrıca 7.909 TL tutarında ikinci bir alışveriş yapılıp sadece 14
07.07.2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesi üzerinden toplu bir alışveriş yaptım, aldığım ürünlerin bir kısmın...ı ise iade ettim. Toplam 4.520 TL tutarındaki iade bedelinin yatırılacağı IBAN hesabı bu süreçte kapandı. İade süreciyle ilgili Zara ile defalarca iletişime geçtiğimde, ödemeyi ya
7 Temmuz’da Zara online mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında alışveriş yaptım. O günden bu yana sipariş durumum uyg...ulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Ürünlerim bir aydır ne kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı. Sipari
"Teşekkürler"
Zara’nın online mağazasından 5476*****08 numaralı siparişim için 2.235 TL ö...dedim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ harek
13 Temmuz tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1.555 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve siparişimi ev adresime yakı...n olan Alya Accessories adlı gel al noktasına yönlendirdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 23–24 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın ürünüm hala te
29 Haziran tarihinde Zara’dan verdiğim 5432*****33 numaralı siparişim, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmeyip hazırlık aşamasını geçemedi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişim iptal edilerek net bir açıklama yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad
Zara online mağazadan verdiğim 5440*****31 numaralı siparişimin kargo takibinde 30 Temmuz tarihinde “teslim edildi” görü...nüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Durumu hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firması Birgünd
Yaklaşık bir yıldır Zara’dan düzenli olarak online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde ciddi beden problemi... yaşıyorum. Ürün sayfalarında verilen ölçülere güvenerek özellikle XS ve S bedenleri tercih etmeme rağmen, gelen ürünler belirtilen ölçülerden çok daha büyük oluyor. Pantolonlar aş
31 Temmuz günü saat 19:41’de Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldım, ...eve gidip denediğimde bedeninin uymadığını fark ettim. Aynı gün mağaza kapandığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Ertesi gün, 1 Ağustos tarihinde ürünü mağazaya götürüp iade
27 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank World Troy kartımdan Iyzico/Zara üzerinden 7.909 TL tutarında bir harcama çekildiğini... kart hareketlerimde gördüm. Bu işlemden önce yine bilgim dışında 149 TL’lik bir iade işlemi yapılmış. Her iki hareket de tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ben bu harc
