to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home’dan aldığım çiçek desenli minder (koyu sarı, Ref. 6380/009) için 23 Eylül’de uygulama üzerinden iade talebi ol...uşturdum. 25 Eylül’de Cargox firması ev adresimden ürünü teslim aldı, bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Ürün 25 Eylül’de teslim alınmasına ve üzerinden 5 iş günü geçmiş
"Bugün akşam 18:31 de teslim aldım"
"Sorunum cargox firması sayesinde çözüldü, tarafıma para iadesi yapıldı. Açıkçası cargox firmasının bu kadar özverili çalışacağını düşünmemiştim, çünkü ilk defa adını duyduğum bir firmaydı. Ama her gün beni süreç hakkında bilgilendirdiler ve ZaraHome'nin bana para iadesi yapmasını sağladılar. Tekrar çok teşekkürler."
14.05 tarihinde Zara Home uygulamasından yaklaşık 3.500 TL’lik alışveriş yaptım ve siparişim Cargox ile, İstanbul’daki b...ir teslimat noktasına gönderilmek üzere kargoya verildi. Bugün 25.05 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim 10 günü aşkın
"Zara international çözdüğü için teşekkürler."
Cargox aracılığıyla Zara Home’den vermiş olduğum siparişim sistemde teslim ...edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ü
16 Mart tarihinde Zara Home online üzerinden ev eşyası tarzında bir sipariş verdim. Siparişim 19 Mart’ta Cargox Kargo’ya... ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Zara Home ne de kargo firması tarafından teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte Zara Home müşteri hizmetlerini telef
04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade t...alebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B
Cargox aracılığıyla Zara Home’dan verdiğim sipariş, 15 gün boyunca şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan “hasarlı paket” denilerek geri gönderildi. İçeriği oldukça yüksek meblağlı bir gönderiydi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. 25 Şubat’tan beri bu konuyla uğraşıyorum
Zara Home’dan vermiş olduğum iki adet adrese teslim seçenekli siparişimden bir tanesi sorunsuz şekilde adresime ulaştırı...lırken, 80082229868 numaralı diğer siparişim için Cargox firması tarafından SMS ile adrese teslimat yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Aynı koşullarda verdiğim iki siparişten birin
Zara Home internet sitesinden 1 adet sunum tepsisi siparişi verdim. Siparişim t. Cargox firmasıyla kargolandı ancak yaşa...dığım şehir yerine yanlışlıkla Diyarbakır şubesine gönderildi. 02.02.2026 tarihinden beri ürünüm Diyarbakır şubesinde bekliyor, ben ise Kayseri’de ikamet ediyorum. Kargo firmasıyl
"Kargo firması, her siparişi yaptıkları gibi, siparişimi Cevahir AVM Mal Kabul Güvenlik'e bıraktığını iletmesine rağmen, 4 gündür AVM veya mağaza içinde bulunamayan, 2 gündür Müşteri Hizmetleri'nden geri dönüş almadığım kargom, şikayetimden sadece 1 saat sonra bulunuverdi. Teşekkürler Şikayetvar!"
Zara Home’dan 26.01.2026 tarihinde 80106828957 numaralı siparişle “Keten Yılbaşı Ağacı Lambası” ürününü satın aldım. Adr...es olarak Mağaza Teslimat seçeneğinden İstanbul Cevahir AVM Zara Home mağazasını seçtim. Cargox firması siparişimi 30.01.2026 tarihinde Cevahir AVM Mal Kabul Alanı Güvenlik birimin
22 Ocak tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****04. Ancak anlaşm...alı oldukları kargo firması nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadan, iki kez üst üste kargo firmasından kaynaklı sorun sebebiyle iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde
Zara Home’dan 10 Ocak tarihinde verdiğim 248*****112000100032 numaralı ayna siparişim Cargox kargo firması ile gönderild...i ve 3–5 iş günü içerisinde teslimat taahhüt edilmesine rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın, yani yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Cargox ile defalarca kez
"Şikayet iletildikten 48 saat sonra çözüme ulaştı. Teşekkürler"
Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak ...olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not
Zara Home’dan online olarak 80105716783 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu siparişteki paketlerden biri ...adresime gönderilirken, aynı sipariş numarasına ait diğer paket Cargox kargo firması ile Gaziantep şubesine gönderilmiş. Uzun süre peşinde koştuktan sonra nihayet eksik olan paket
Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına tesl...im edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen
17 Aralık’ta Zara Home’un web sitesi üzerinden 80103353611 numaralı siparişi verdim. İçerisinde battaniye, masa örtüsü v...e lambader olan, toplam 12.800 TL tutarındaki siparişim Cargox ile gönderildi ve 17 Aralık’ta elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla Ankara Keçiören’deki teslimat a
