Yves Rocher Siparişimin Yanlış Dokunuşla İptali Ve İndirim Hakkının Kaybı

Yves Rocher’den verdiğim 5596577 numaralı siparişte, bugün can sıkıcı bir durum yaşadım. Siparişim kargoya verilmiş mi diye kontrol ederken ekranda yer alan “iptal et” butonuna yanlışlıkla elim çarptı ve benden herhangi bir ikinci onay alınmadan sipariş tamamen iptal edildi.

Bu iptal işleminden sonra, siparişimde kullandığım indirim süresi dolduğu için aynı ürünleri tekrar almak istediğimde önceki ödediğim tutarın yaklaşık iki katını ödemem gerektiğini görüyorum. Tek bir yanlış dokunuşla onay alınmadan sipariş iptal edilmesi ve indirim hakkımı fiilen kaybetmiş olmam nedeniyle mağdur oldum.

İptal edilen siparişime uygulanan indirimin tekrar tanımlanmasını ve aynı ürünleri önceki ödediğim fiyata alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.