5
Çözüldü
İzinsiz Sipariş İptali Ve Eksik İade Tutarı
10 Ekim 19:2962
Yves Rocher uygulaması üzerinden 5470923 numaralı ve 4.089,40 TL tutarındak...i siparişi verdim. Ürünlerim kargodayken benim hiçbir onayım olmadan iade i
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Online Alışveriş Sipariş İptali
7 şikayet
Kargoda Hasar Gibi Gösterilen Siparişime Ücret İadesi Ve Kampanya Tekrarı Sağlanmadı
4 Eylül 10:38235
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 alana 1 bedava” vücut spreyi siparişi verdim. 21 Ağustos tarihinde o...luşturduğum 5360906 numaralı siparişim, ürün daha kargoya bile verilmeden “kargoda hasar gördü” denilerek geri gönderilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca h
1
İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Acil Çözüm Talebi
27 Şubat 13:07538
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu s...ipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini
5
Çözüldü
Yves Rocher'da Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Şubat 20:22873
"Kader Hanım ile yapmış olduğum görüşme sonrasında yaşadığım sorun çözüm sürecine alınmış ve tarafıma detaylı şekilde bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca hem telefon hem de mesaj yoluyla son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım olumsuz deneyim telafi edilmiştir. Kendisi gerçekten çok profesyonel ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir temsilci. Destekleri sayesinde markaya olan güvenim yeniden sağlandı. Kader Hanım’a ilgisi ve emeği için içtenlikle teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden onarıcı şampuan siparişi verdim, sip...ariş numaram 170818986. Ürünümü sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen hâlâ
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyası Ve Kupon Kodlarıyla İlgili Sorunlarım Çözülmedi
9 Aralık 2025 21:19774
Yves Rocher web sitesinde 1.12 tarihinde doğum günüme özel tanımlanan “iki ...al bir öde” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş
1
Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kupon Haklarım Geri Verilmedi
25 Kasım 2025 18:04777
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartı...mdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
5
Çözüldü
Siparişim İptal Edildi, Kampanyalı Fiyattan Yararlanamadım
1 Kasım 2025 17:501.483
"Konuyla alakalı geri dönüş yapıldı ve sorun giderildi. İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim"
27.10.2025 tarihinde Yves Rocher uygulamasından “Pudralı Tonik - karma yağl...ı sivilceye eğilimli cilt / Pure Menthe” isimli üründen üç adet satın almak
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94