Findeks Olumsuzluğundan Araç Teslim Edilemedi Ve 4.447 TL İadesi Gecikiyor

Yolcu360 üzerinden ticket-5115494 numarası ile 01–02 Mayıs tarihleri için Mardin Havalimanı Sixt firmasından araç kiraladım. Olumsuz Findeks sonucu gerekçesiyle aracı teslim alamadım.

Araç teslim edilemediği için iptal ve iade talebimi mail yoluyla ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen dün tarafıma fatura gönderildi ve üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen 4.447 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Ayrıca firmaya telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Aracı hiç kullanmadığım ve teslim dahi alamadığım halde kartımdan çekilen tutarın, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.