Findeks Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralamalarında 25 Bin TL Blokajının Hemen İadesi

Yolcu360 üzerinden 9 Nisan ve 24 Nisan tarihlerinde iki ayrı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Her iki rezervasyonum da Findeks gerekçesiyle iptal edildi, araçları teslim almadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, almadığım hizmet için kartımdan toplamda yaklaşık 25–26 bin tl tutarında çekim/blokaj yapıldı.

9 Nisan’daki rezervasyonum da ayrıca 24 Nisan akşamı iptal edildi. İptal talebi oluşturmama rağmen Yolcu360 tarafından tarafıma zamanında geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen benim takibimle ilerledi. İnternet üzerinden talep açtım, sonrasında telefonla arandım ve iade için 3 iş günü içerisinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ben aramasam ve peşine düşmesem, almadığım bir hizmet için iade bile sağlanmayacağını hissettirir bir tutumla karşılaştım.

Şu an hem aracı alamadım hem de param iade edilmedi, kartımda bu tutar halen blokeli durumda ve ödeme tarihleri yaklaştığı için kullanmadığım bir hizmetin bedelini boşu boşuna ödemek zorunda bırakılıyorum. Yl_10098544 ve yl_9903263 numaralı rezervasyonlarıma ait tüm blokajların derhal kaldırılmasını ve hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yolcu360’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.