Findeks Notu Nedeniyle Kiralama İptali Sonrası 4.425 TL İadesi Talebi

14 Nisan 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sixt firmasından 2 günlük araç kiralama işlemi yaptım ve kredi kartımdan 4.425 TL tahsilat gerçekleşti. Rezervasyonum yl_9966328 kodu ile onaylandı. Aracı teslim almak için Sixt ofisine gittiğimde, Findeks notum sebebiyle aracı kiralayamayacağım söylendi ve herhangi bir şekilde araç teslimi ya da hizmet alınması gerçekleşmedi.

Bunun üzerine aynı gün Yolcu360 müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu iptal ettirmek istedim ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Eş zamanlı olarak web siteleri üzerinden de iptal kaydı oluşturdum. 18 Nisan 2026 tarihinde tarafıma mail ile talebimin alındığı, sürecin takip edildiği ve sonuçlandığında bilgilendirme yapılacağı bildirildi.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 4.425 TL tutarının iadesi yapılmadı, telefonla aradığımda da her seferinde sadece kayıt oluşturmam gerektiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Aracı hiç kullanmadığım ve herhangi bir hizmet almadığım halde ücretin tarafımdan tahsil edilmiş olması mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yl_9966328 rezervasyon numaralı işlemime ait kredi kartımdan çekilen 4.425 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.