Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yolcu360 araç kiralama kiralama

582 Şikayet

Yolcu360
93100
(176 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

77.559,89 TL Tutarındaki İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve 3 Hafta Oyalama

profile
Fatih
04 Mart 12:28
769

"05/03/2026 itibariyle 3 haftadır beklemekte olan ücret iadem yolcu 360 tarafından yapıldı. Arkadaşlar iade sürecini başlattıklarını ancak banka prosedürleri gereği bankadan kaynaklı gecikme olduğunu söylediler. Süreçle ilgili aksiyonu hızlandırıp sonuçlandıran yolcu360 çalışanı özge şeker hanımefendiye ve diğer arkadaşlara teşekkür ederim"

7755989-tl-tutarindaki-iptal-edilen-arac-kiralama-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-3-hafta-oyalama-3.pdf
7755989-tl-tutarindaki-iptal-edilen-arac-kiralama-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-3-hafta-oyalama-2.pdf
7755989-tl-tutarindaki-iptal-edilen-arac-kiralama-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-3-hafta-oyalama-1.jpg

Küçük Taş İzine Aşırı Hasar Ücreti Ve Yolcu360’ın İlgisizliği

profile
İrem
04 Mart 09:18
574

21–25 Ocak 2026 tarihleri arasında Düsseldorf Havalimanı’ndan Yolcu360 üzerinden Skoda Fabia marka araç kiraladım. Aracı teslim ederken, yaklaşık 1000 km’de oluşmuş küçücük bir taş izi tespit ettiler. Eksperin göreceğini, 1200 EUR’luk maksimum tutarı geçici olarak bloke edeceklerini, taş izinin küçü...

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özgür
02 Mart 11:40
-

"Yolcu360 çalışanı Dilara hanım sağ olsun konuyla ilgilenip problemi çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Enes
27 Şubat 12:58
-

"Teşekkürler."

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Reddine Bağlı Araç Kiralama Ücretinin İadesi Yapılmadı

profile
Mustafa
25 Şubat 14:15
689

"Neslihan hanım a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler, iade süreci başlatılmış ve dekont tarafıma iletilmiştir."

Yolcu360.com üzerinden araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve 24.02.2026 tarihinde saat 15:45’te kredi kartımdan 4.256,08 TL tutarında ödeme çekildi...

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

profile
Hasan
16 Şubat 10:48
838

"İadem yapıldı. Teşekkür ederin"

Yolcu360 üzerinden 8-9 Şubat tarihleri için otomatik vites araç kiraladım ve bu rezervasyonu kiralama tarihinden yaklaşık iki buçuk hafta önce iptal e...

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Ocak Araç Rezervasyonu Ücretinin İadesi Yapılmadı

profile
Deniz
14 Şubat 19:25
804

"Neslihan hanıma çok teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü"

19 Ocak tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_9043313 rezervasyon numarası ile araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi 6.530 TL olarak kredi kartımdan pe...

5
A.kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Sabah 06.00 Araç Teslimi Gecikti, Acil Ameliyat Riski Ve 1.197 TL İade Talebim

profile
A.kerim
13 Şubat 14:36
808

"Öncelikle Yasemin Hanım ve Berna hanıma teşekkür ederim. Özellikle Şikayet konusuna hızlı ve yetkin bir şekilde ele alıp çözüme kavuşturan Yasemin Çimen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Yasemin hanım gibi liyakat sahibi bir personeli işe alan ik istihdam personeline dahi teşekkürü borç bilirim. Hızlı ve pratik çözümünden dolayı teşekkür ederim. Şikayet konusu başka bir firma olmasına rağmen iletişim kopukluğu sebebiyle durum bu noktaya gelmeden önce direkt Yasemin hanımla iletişime geçebilseydim keşke. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

06–07.02.2026 tarihleri için Yolcu360 uygulaması üzerinden easygo (My Fleet) firmasından Clio 5 araç kiralayıp ödemesini peşin olarak yaptım. Rezervas...

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Söz Verilen Sürede Yapılmadı

profile
Ozan
12 Şubat 20:52
735

"Neslihan hanim ilgilendi ve sorun çözüldü."

yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-6.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-5.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-4.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-3.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-2.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-1.pdf
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Ve Surprice'den 6.750 TL İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Emrullah
09 Şubat 03:03
709

"Neslihan hanıma çok teşekkür ederim işimizi çözdü"

Yolcu360 üzerinden arkadaşım Çiğdem Topsaç adına araç kiralama rezervasyonu yaptık. Aracı Surprice firmasından kiralayacaktık ve her hafta araç kirala...

Araç Kiralama İptallerinin İadesi 1 Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Abdullah
07 Şubat 18:31
658

Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_8261621, yl_8490871, yl_8490953 ve yl_8244270 numaralı 4 farklı araç kiralama rezervasyonumun iptal ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu rezervasyonların iptali ve iade süreci onaylanmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hiçb...

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360’tan 27.457 TL İptal Edilen Kiralama Ücretinin İadesi Yapılmadı

profile
Yunus
03 Şubat 17:13
871

"Teşekkürler"

yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-7.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-6.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-5.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Findeks Politikası Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Cem
31 Ocak 09:23
786

30 Ocak 2026 günü internet üzerinden Yolcu360 aracılığıyla İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan araç kiralamak için işlem yaptım. Saat 11.00 civarında yaptığım rezervasyonda aracı 13.00’te teslim alacaktım. Kredi kartımla 17.125 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram yl_9150871, Mobilup rezervasyon nu...

findeks-politikasi-nedeniyle-arac-kiralama-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Gece Araç Tesliminde Personel Yokluğu Ve İletişimsizlik

profile
Hakan
30 Ocak 19:32
759

"İlgi alakanız için teşekkür ederim"

24.01.2026'da Yolcu360 üzerinden, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Green Motion iş ortağı üzerinden Megane marka araç kiraladım. Uçaktan indikten...

3
Yunus sonucu yetersiz buldu

25.000 TL Ödemeye Rağmen 17.000 TL Fatura Kesildi, Düzeltme Talebi

profile
Yunus
27 Ocak 09:53
581

Yolcu360 üzerinden İstanbul’da yapmış olduğum araç kiralama işleminde yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptım; ancak tarafıma kesilen fatura ilk etapta 17.000 TL olarak, eksik düzenlendi. Fatura bana ilk gönderildiğinde hatayı hemen fark ederek defalarca e-posta yoluyla kendilerini uyardım ve fatu...

4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sibel
24 Ocak 15:29
-

"Ücret iadem yapıldı"

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
17 Ocak 22:39
633

"🙏🏻🙏🏻"

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Talha sonuçtan memnun değil

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi 42 Gün Sonra Da Gerçekleşmedi!

profile
Talha
14 Ocak 20:05
501

Yolcu360 üzerinden 12.04.2025 tarihinde yl_8559444 numaralı rezervasyon kodum ile internet sitesinden bir araç kiralamıştım. Ertesi gün iptal etmek zorunda kaldım fakat 42 gün geçmesine rağmen kartıma iade yapılmadı. Sürekli beni erteleyip duruyorlar. Bunlar yanıltıcı. En kısa sürede mahkemede dava...

Kış Lastiği Olmadan Araç Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Aykut
14 Ocak 16:14
533

28.12.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Gaziantep merkez için Fiat Egea Cross marka araç kiraladım. Araç bana teslim edildiğinde kış lastiklerinin takılı olmadığını gördüm. O tarihte yoğun kar yağışı olduğu için aracı yaz lastikleriyle kullanmak istemedim ve güvenlik endişesiyle aracı planlanan tari...

Kış Lastiği Olmadan Araç Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
kis-lastigi-olmadan-arac-teslimi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Marka Profili

Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
Marka Karnesini Gör