to read complaints and reviews, or file yours.Kış Lastiği Olmadan Araç Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
28.12.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Gaziantep merkez için Fiat Egea Cross marka araç kiraladım. Araç bana teslim edildiğinde kış lastiklerinin takılı olmadığını gördüm. O tarihte yoğun kar yağışı olduğu için aracı yaz lastikleriyle kullanmak istemedim ve güvenlik endişesiyle aracı planlanan tarihten 1 gün önce geri teslim ettim. Buna rağmen 4 günlük kiralama yapmama rağmen erken teslim ettiğim son günün ücret iadesi yapılmadı.
Konu hakkında Garenta tarafında sorumlu kişi ile görüştüğümde, ücret iadesiyle ilgili talebi Yolcu360 üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Ancak Yolcu360’ı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşıp sorunu anlatamıyorum.
Yl_8794373 numaralı rezervasyonuma ait, aracı kış lastiği olmadan teslim almam sebebiyle kullanamadığım son gün için 1 günlük kira bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Aykut D. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
